奥园物业行政部员工月度工作考核表.docVIP

行政部员工月度工作考核 年度 月考核 考核日期： 年 月 日 姓名 工号 职位 入职日期 序号 考核项目 考核标准 额定分数 评分细则 得分 一 仪容仪表 上班穿工衣，戴工卡，不穿拖鞋 5分 1处不符扣1分 精神饱满，仪表整洁 5分 1处不符扣2分 二 服务态度 使用规范礼貌用语，礼貌待人 5分 1处不符扣1分 服务态度端正，有良好的职业道德 5分 1处不符扣1分 办事认真负责，有较强的奉献精神 5分 1处不符扣2分 服从领导，团结同事 5分 1处不符扣2分 三 工作纪律 履行职责，遵守员工纪律 5分 1处不符扣1分 上班不迟到、不早退，不旷工离岗 5分 1处不符扣1分 上班时不会客、不闲谈，不做与本职工作无关之事 5分 1处不符扣1分 不接收客户钱财 6分 1处不符扣6分 四 工作情况 明确岗位工作范围及工作职责，熟悉相关业务知识 5分 1处不符扣2分 按时完成每日工作任务及部门经理安排的其它工作 5分 1处不符扣2分 解释工作细致、周到，语言表达清晰，无因解释工作不到位造成客户投诉之情况 5分 1处不符扣2分 熟悉本部门各项工作操作规程，并严格执行 5分 1处不符扣2分 工作落实到位，工作中无差错 5分 1处不符扣2分 达到工作品质要求，无工作责任事故 6分 1处不符扣2分 五 业务能力 熟悉集团公司各分公