售后密15年12月案例培训手册.pptx

2013年6月HHP维修案例培训; 典型故障之一 ：不开机/自动开关机;一、 不开机;二、;三、;四、不开机，夹电大电流;五、装电池不开机出现自动充电 ;六、I9220不开机，（电流0-260毫安） ;七、i9220不开机，加电短路;八、I9100G不开机开机电流为零;九、I9100G无串号无基带;十、N7100不开机加电180毫安;十一、S7500无法唤醒;十二、W2013不开机(加电短路);十三、S5830浸液不开机，开机显示空白电池符号后关机 ;十四、GT-I9100G 进水不开机;十五、I9003电池不能开机;不开机故障类型讨论： VBATT ON_KEY 32.768K系统时钟相关阻容等 主时钟电路，包含晶体 中频等 负载异常，包含滤波电容 芯片本身等 逻辑供电 包含电源本身 虚焊等 电源周边器件 电感等 软件 逻辑芯片 复位 片选 SDA SCL等 公用数据信号通道 hall hold等 VF脚 电量检测(MEAS) 触摸电路引起的重启 PDA机器不开机 电话功能关闭 其他…… ;典型故障之二 ：触屏及按键不良;一、I8150HOME键失灵?;二、W799 大小触摸屏失灵;三、N7102触控按键失灵，触控键灯不亮;四、S5820滑动触摸屏出现手写轨迹且有时不充电;五、I9100触摸失灵;六、I9220触摸失灵;七、S5380D触摸屏乱跳 ;八、I9100G触屏失灵;九、I9220正常开机后开关机按键不灵;十、I5508触屏下面不灵上面灵;六、S3930C滑盖无作用;按键、触屏电路讨论： 传统按键ROW COL信号 触摸IC本身 供电 触摸引起的按键失灵 耳机按键引起自动拨号 按键不灵 ;典型故障之三 ：不照相;一、N7100浸液不照相，照相黑屏;二、I9228 前摄像头不照相 ;三、W899照相花屏;四、I8150照相开闪光灯拍照关机;五、I9108照相故障花屏现象;拍照电路维修讨论： CAM相关供电 数据时钟等 图像处理器 时钟信号等; 典型故障之四：不充电;一、I9100不充电;二、I9100不充电;三、I9220显示充电 但是充不上 ;四、I9300 不充电;;五、S6358不充电;六、I9105P不能充满电;充电电路讨论： IFC接口5V输入 5V稳压管等 充电IC 集成充电电路的电源IC CPU检测信号 USB控制芯片 接地回路 ;典型故障之五：音频故障;一、I9100G听筒无声 ;二、I9100不送话;三、I9100/G听筒噪音解决方法;四、I9220听筒无声免提有声的维修方法;五、S6108送话有回音;六、I9300 I9308送话声音小;七、I9300不送话 ;八、机身津液无送话，更换U600无法排除;九、I9300开免提送话无声 ;十、I9308 扬声器无声;十一、N7100无声;十二、W999不送话 ;十三、I9100G插耳机无效;音频电路讨论： 通过测试大概界定故障类型 音频放大电路 音频切换电路‘ R/L双声道 耳机接口 3.5接口 MIC偏置电压 电容等 免提无送话 ; 典型故障之六：显示问题;一、I699黑屏（背光灯不亮）;二、I9108黑屏;三、I9220经常无显示 ;四、I9300黑屏;五、I9308开机屏幕不显示维修;六、S5830I通话黑屏 ;七、N7108主板黑屏;八、I779黑屏后不能唤醒屏幕故障维修;显示电路讨论： 背景灯升压电路 升压IC本身 供电 阻容等 蓝屏 白屏 花屏等判定 翻盖电路引起 图像处理器 ; 典型故障之七：不识卡;一、S7562不读flash卡;二、S5830I不读SIM卡 ;三、I8530不读卡;SIM SD卡电路讨论： RST CLK VCC I/O GND(SIM) 双卡机器优先考虑SIM芯片 卡电路亦会导致死机等问题 存储卡不读卡(SD) 不能打开存储卡文件 提示格式化等 ; 典型故障之八：射频故障;一、S7562某个电话打不出去;二、I939D无3G上网信号;三、I9100 无基带文件 ;RX TX电路讨论： 高频部分接模拟天线 RX信号流程 中频 天线开关易损件 主时钟频率要求准确 外置天线端口开路 双G网机器判别主辅卡 无基带 功放 功放供电 滤波 射频线 功放等射频电路可能引起windows系统机器 电话功能打不开 ; 典型故障之九 ：漏电 耗电;一、I9220待机漏电50毫安;二、I9308漏电;三、I9260待机时间段，待机发烫;短路 漏电 耗电维修方法讨论： 加电短路 按开机键短路 加电漏电; 典型故障之十：WIFI/BT/FM/GPS;一、I9300收音机不能使用;二、S7562蓝牙