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企业信息化
企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础,在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术,控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息,实现企业内外部信息的共享和有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争力
关键技术产品主要有三类,一是信息技术与企业管理融合所形成的 MIS(Management Information System,管理信息系统)、MRP
(Martial Require Planning,物料需求计划)、MRPII(Manufacture Resource Planning,制造资源计划)、ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)、SCM(Supply Chain Management,供应链管理)、CRM
(Custom Relation Management,客户关系管理)等产品;二是信息技术与设计制造相融合的产品,如 CAD(计算机辅助设计)、CAPP(计算机辅助产品工艺)、CAM(计算机辅助制造)、CAT(计算机辅助测试)、VM 虚拟制造、VR 虚拟现实、NM 网络制造等;三是信息技术与管理、设计、制造集成一体的 PDM(Product Data Management, 产品数据管理)、PLM 产品生命周期管理、CIMS 计算机集成制造系统、MES 制造工程系统等。
海尔集团
海尔集团于 1992 年制定了企业信息化的发展规划,同年建设了电冰箱计算机辅助设计系统,1996 年建设了海尔 Web 网站及网络通信系统,1997 年建设了企业内联网和外联网,实现了信息资源共享。通过与企业内部 ERP 紧密集成的 B2B 采购平台,实现了供应商之间的
协同商务,企业供应商之间形成以采购订单为中心的战略合作伙伴关 系,实现了信息互动沟通,达到双赢的目标。另一方面,海尔通过物流信息系统的实现和电子商务,可以在世界范围内选择合适的供应商, 进行集中采购和控制,使海尔仓库面积减少了三分之二,资金周转次 数提高 50%~150%,库存资金降低 15%~40%。2000 年,海尔原材料网上采购达 100%,通过网络手段销售达 170 亿元。海尔用于企业信息化的投入累计为 3500 万元,产生的直接经济效益达到 5 亿元。
海尔信息化建设紧紧围绕创世界名牌这个目标。如果不能创世界名牌,不具备国际化的竞争力,信息化工程也就失去了方向,失去了意义。海尔抓住创造世界海尔产品名牌这个核心,以定单、市场为主线,积极推进企业生产柔性化、个性化、敏捷化,加强企业内部及营销管理,使海尔成为世界著名企业。
现阶段存在的问题主要有:
认识问题
高层对企业信息化的认识不够正确和充分(3)中小企业信息化在实施中充满艰辛
信息技术的低层次应用和不饱和应用(5)企业信息化过程中的管理重组落后(6)信息资源基础不能适应建设需要。
机遇与挑战并存
加快企业信息化建设的对策
积极营造企业信息化建设良好的外部环境(3)推进网络基础设施建设
(4)加强和完善安全认证体系(5)建立网上协同作业体系(6)建立健全法律法规体系
(7)切实建设企业内部良好的信息化运作机制(8)提高认识,加强一把手工程
做好并建立企业信息化决策管理机构
做好信息化建设准备工作,落实企业信息化建设资金(11)建立一支自己的高素质的信息技术队伍
(12)扎实认真做好信息资源的基础管理工作
面对新形势,从实际出发,采用新技术和新服务利用ASP
应用服务公共供应商ASP 的兴起为中小企业加强信息化,提升自身的管理和运营等素质提供了契机,被认为是中小企业在新经济时代低成本参与竞争的最佳途径。
企业如租用ASP 提供的优质服务,既不需要投资基础设施,也不需要开发与维护应用软件,这样,同利用中介的专业化优势解决信息的非对称问题一样,企业结合价值链的外包,就可以大幅度削减中小企业在IT 方面的工资支出及升级维护费用,而把精力集中在核心业
务上,快速进入市场。发展ERP
企业资源计划系统ERP 融合了现代化信息技术的先进管理思想和管理模式,能实现企业采购、制造、销售、核算、服务等各个环节的整合,用统一的标准和科学的统筹来促进企业内部的效率的提高, 有效控制和降低企业的运作成本,准确地分析和制定企业发展方向。
BPR 企业业务再造
注重知识和市场的指引作用
我国企业,特别是中小企业在借鉴发达国家大量出现的基于共享成本与优势互补的虚拟企业、商业孵化器和战略联盟的网络组织的经验的同时,要发挥企业信息化的独特优势,以成本的相对收缩为基础形成企业无边界的扩张,而扩张的趋势应以知识和市场为指引,通过技术、知识或组织的变革,有效处理市场信息和充分利用市场知识, 从而不断创新强化基于竞争的知识优势,最终企业的市场规模优势的体现就是国家知识优势的实现
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