分销客户管理制度 -房地产-2021.docVIP

PAGE 1 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 客户归属认定及报备细则 总则： 为分清各分销公司、分公司的客户归属问题，避免不必要的麻烦，促进销售工作高效有序进行，特制订本细则，以作各分销公司、分公司及团队之间处理之依据。本细则仅对各分销公司、分公司及团队之间的客户归属进行约定，各分销公司内部的客户归属，由各分销公司自行确定。本规则与代理合同不符之处，以本细则为准；本细则未有说明之处，以代理合同为准。 客户归属以现场报备作为标准，在备案有效期内，客户归先报备公司所有。最终业绩归属以正式报备为准（报备有效性以现场报备管理人签字及客户签字的报备单为依据）。 报备 1、报备要求： ①、预报备： 各销售团体在带客至案场前一天，由各销售团体指定的备案人员以电子表格形式（发送至邮箱）向我公司指定邮箱进行预报备（预报备内容为“客户姓名+电话号码”，客户姓名以全名为佳，电话号码可隐去留前三后四，报备有效期2天)。 可接受当天及时预报备（微信、短信形式），需提前15分钟。 我公司预报备邮箱为123456789@作为预报备专用邮箱，联系电话：。 预报备作为客户归属判定的参考证据。 ②、正式报备： 报备以业务员带客至案场报备为准。客户不至案场，报备无效。业务员及客户在进入案场后，首先由各销售团体指定的备案人员填写统一格式的正式报备单交由案场负责人签字后，交至案场客