管理学全册课件(完整）.ppt

*/48 5.2.1 激励概述 一、激励（motivation ）的概念 动机： 心理学家认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强作用。人类有目的的行为都是出于对某种需要的追求。那些未得到满足的需要就是动机的最大来源，是产生激励的起点。 激励： 激励是基于对人未满足的需要和人的行为规律的了解，通过影响人们的内在需要和动机，使人产生激动和亢奋，以此来加强、引导和维持人的行为的一个反复的过程。 激励就是激发并满足人的需要，调动人的积极性的过程。 */48 激励的过程 未满足的需要 心理紧张 激励 动机 反馈 目标 满足 产生新的需要 行为 导致 激励具体有以下几个突出特点： 激励具有明确目的 激励的前提是人具有没有满足的需求 激励因素包括激励类型和激励机制的选择 激励力量的大小取决于人的期望和效价 激励需要不断变化和循环 */48 激励的类型 按激励的内容划分，可分为物质激励和精神激励 按激励的角度划分，分为内激励和外激励 按激励的性质划分，可分为正激励和负激励 按激励持续的时间划分，可分为长期激励和短期激励 激励的机制 激励时机：期前激励 、期中激励 、期末激励 激励频率：激励频率是指在一定的时间里进行激励的次数 激励程度是指激励量的大小。激励要结合工作的复杂度、难度和完成度等，并遵循实事求是，公平、公正的原则 5.2.1 激励概述 */48 阅读思考材料 阅读下列小故事，设想你就是猎人，你会怎样对 待猎狗？ 猎人带着一条猎狗出去捕猎，猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到这种情景，讥笑猎狗说：“小小的兔子居然比你跑得快得多。”猎狗回答说：“你不知道，我们两个跑的目的是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！” 猎人听后心想：猎狗说的对啊， 我要想得到更多的猎物，得想个好法子… 分析：设想你就是猎人，你想想有什么方法可以让猎狗捕捉到更多的猎物？ */48 建立一个激励性的内部竞争机制 结果，猎人又买来了几条猎狗，并对他们宣布说：“凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。”这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃。就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉，省力。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们发现了这个窍门后，慢慢的，大家都都专门去捉小兔子。猎人发现后于是问：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?” 分析：如果你是猎人，接下来你会怎么办？ */48 绩效考评，论功行赏 结果，猎人经过思考后，决定采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？” 分析：如果你是猎人，接下来你又会怎么办？ */48 制定留住人才策略—利润分享和养老金 结果，猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗突然说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。 分析：这时，你又会怎么办？ */48 这说明了一个什么问题呢？——不仅仅是猎人，我们的猎狗也需要创业机会。 与其眼睁睁地看着人才一个个地离职而去，为什么不给他们创造一种公司内部的创业机会呢？这样，一方面公司能够不断获得新的投资机会；另一方面，员工可以通过管理一个新的创业项目，来获得事业。 通过这个故事，我们应该认识到：企业能否赢得员工的献身精神，关键问题在于通过一种有效的管理技术（计件工资、奖金、绩效评估、员工持股计划等），来鼓励员工的工作激情。 */48 最新研究认为，真正的工作激情并非来自于