系统维护人员培训计划和培训方案.docx

系统维护人员培训计划和培训方案 1.1?核心业务支撑系统培训方案 由于?xxxx?公司的核心业务支撑系统是初次建设，因此培训的内容非常多， 总起来分为两部分： 1、高级培训：xxxx?公司?It?部门系统管理人员,主要培训前台操作和后台维 护。 2、初级培训：前端业务部门的培训，包括对关键营业员、关键客服以及其 他部门业务人员的使用方法培训。 1.2?高级培训 1.2.1?培训对象 xxxx?公司?It?部门系统管理人员 1.2.2?培训周期 培训的时间点定为系统上线前?1?个月内，培训期?7?天，培训人数?20～30?人。 1.2.3?培训目的 ? ? 在系统上线前，通过课堂授课及上机演