演示文稿管理学基础单凤儒第六管理思想.pptVIP

根据X理论的假设，管理人员的职责和相应的管理方式是 1. 管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务，他的主要职能是计划、组织、经营、指引、监督。 2. 管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求，而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。 3. 强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度，如工时定额、技术规程等。 4. 以金钱报酬来收买员工的效力和服从。  第六十三页，共九十四页。 第六十三页，共九十四页。 雇员: 天生懒惰，逃避工作 以措施或惩罚迫使其努力工作 回避责任，安于现状 喜欢安逸，没有抱负 雇员: 天生勤奋 可以自我约束完成工作 勇于承担责任，有雄心壮志 具有创造能力 人性假设：X理论 vs. Y理论 MG2-31 第六十四页，共九十四页。 第六十四页，共九十四页。 管理方法: 胡萝卜加大棒 专制式管理 管理方法: 尊重人 把人当作组织最宝贵的资源 民主式管理 人性假设与管理方法 MG2-31 第六十五页，共九十四页。 第六十五页，共九十四页。 2. 麦格雷戈Y理论对员工的人性持有如下基本判断 （1）一般人并不是天生好逸恶劳的，工作中消耗体力和脑力，正如游戏和休息一样。 （2）外力的控制和处罚并不是促进人们为组织目标做出努力的唯一手段。 （3）在适当条件下，一般人是能主动承担责任的。 （4）大多数人都具有一定想象力、独创性和创造力。 （5）在现代生活中，人的智慧和潜能只是部分地得到了发挥。? 第六十六页，共九十四页。 第六十六页，共九十四页。 根据Y理论假设，相应的管理措施为： 1. 管理职能的重点。管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境。此时的管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。 2. 激励方式。对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，满足其自我实现的需要。 3. 在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 第六十七页，共九十四页。 第六十七页，共九十四页。 实验内容 选择了两个研究所和两个工厂作为实验对象，其中一个研究所和一个工厂按照X理论进行管理；另一个工厂和另一个研究所按照Y理论进行管理。 实验对象 的性质 管理思想 任务易测定的工厂 任务不易测定的研究所 X理论 效率高 （亚克龙工厂） 效率低 （卡梅研究所） Y理论 效率低 （哈特福工厂） 效率高 （史托克顿研究所） 第六十八页，共九十四页。 第六十八页，共九十四页。 法约尔管理理论的主要内容 经营包括六种活动，管理只是其中的一种活动。 （1）技术性的工作——生产、制造； （2）商业性的工作——采购、销售和交换； （3）财务性的工作——资金的取得与控制； （4）会计性的工作——盘点、会计、成本及统计； （5）安全性的工作——商品及人员的保护； （6）管理性的工作——计划、组织、指挥、协调及控制。 （1） 经营与管理的区别 第三十一页，共九十四页。 第三十一页，共九十四页。 2. 提出管理的五项职能 计划、组织、指挥、协调、控制 3. 提出了管理的十四项基本原则 劳动分工、权威、纪律、命令统一、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬、集权与分权、等级、秩序、公平、员工稳定、主动性、团结精神 4. 提出“法约尔跳板”原理 指在层级划分严格的组织中，为提高办事效率，两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时，可先自行商量、自行解决，只有协商不成时才报请上级部门解决。  第三十二页，共九十四页。 第三十二页，共九十四页。 简 评 为管理科学提供了一套科学的理论构架（从经营活动中独立出管理活动、提出管理活动的五大职能、提出14项管理原则） 组织管理理论后来成为管理过程学派的理论基础 第三十三页，共九十四页。 第三十三页，共九十四页。 对法约尔的评价 《工业管理与一般管理》，“这本书对企业主管人员的工作所作的实际而明确的分析，对管理原理的普遍性概念的研究，表明了他对现代管理问题具有非凡的见解”（孔茨语）， “法约尔和泰罗的研究成果是互相补充的”（厄威克语）。 第三十四页，共九十四页。 第三十四页，共九十四页。 三、行政组织理论---马克思?韦伯 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人。德国古典管理理论的代表人物，他是社会学家、政治经济学家，被尊称为“组织理论之父”。代表作《社会和经济组织理论》等。 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关