员工管理与激励培训课件.ppt

你最近发现属下小张情绪不稳，于是你想周围同事打听原因，于是你向周围同事打听原因，结果发现小张最近发生了一连串的家庭纠纷。 身为主管你该怎么办？ 你的沟通能力怎么样？ 第五十八页，共六十九页。 不要提供你没资格提供之意见或忠告； 不要硬将有帮助于你的人、事、物推荐给员工，员工有权自行选择； 对员工的协助应尽量限于提供解决问题的条件，避免提供解决问题的方法。 过问员工私人问题或员工主动向你提及私人问题，遵守下列原则： 第五十九页，共六十九页。 有效辅导下属 主动积极的提高下属的技能水平 领导者辅导下属的基本功 辅导员工的技巧 第六十页，共六十九页。 学习金字塔模型 第六十一页，共六十九页。 实际中的运用 劝导——引导人们愿意做 训练——指导人们如何做 训导——如何处理员工违规 辅导——手把手的教导方式 第六十二页，共六十九页。 80、90后10大特点 成天泡在网上，又不知道做什么好 浮躁，好预测未知妄下定论 瘦弱，不爱运动 性格软弱，喜欢为自己的意志不坚定找理由 消极，拒绝长大 选择性自闭，对熟人唠叨不休，对陌生人一言不发 习惯熬夜，25岁之前通宵次数明显较多 毫无理由的高傲 做事不按计划，讨厌按部就班，永远不知道钱花到哪里去了 不问问题，过于依赖搜索引擎 第二十六页，共六十九页。 第二部分： 企业如何管理80、90后员工 2、完善管理架构体系 3、营造平等的工作氛围 1、构建开放的组内文化 第二十七页，共六十九页。 当前中小企业的员工调查 第二十八页，共六十九页。 第二十九页，共六十九页。 第三十页，共六十九页。 第三十一页，共六十九页。 第三十二页，共六十九页。 构建开放的企业文化 打破封闭的壁垒 把员工真正的当“人”看待 你不去占领，“敌人” 就会占领 第三十三页，共六十九页。 第三十四页，共六十九页。 完善人力资源管理体系——员工援助计划（） 第三十五页，共六十九页。 第三十六页，共六十九页。 第三十七页，共六十九页。 营造平等的工作氛围 不患寡、患不均 职业生涯晋升渠道的平等 企业管理制度“一视同仁” 让员工生活的更有“面子”！ 第三十八页，共六十九页。 第三部分：工作就是生意――管理者如何管理好80、90后员工 好聚好散 发挥优势 界定结果 选拔才干 观念先行 第三十九页，共六十九页。 观念先行――职场就是生意场 职场就是生意场，人和人都是生意关系。以前的职场人际关系是以人身依附为特征的支配型关系，讲究君君、臣臣、父父、子子，讲究谁是谁的人，谁要对谁忠诚云云。只有生意伙伴关系，才是真正理性、和谐的职场关系。没有永恒的朋友，只有永恒的利益。大人只讲利弊，小孩子才讲对错。 第四十页，共六十九页。 界定结果――树立明确的绩效目标 第四十一页，共六十九页。 发挥优势――关注长处，提供空间 第四十二页，共六十九页。 控制风险 发挥空间 观注团队运作 用-8090后干部 第四十三页，共六十九页。 好聚好散－－接受多元化的价值观 第四十四页，共六十九页。 第四部分：以德服人――成为受80、90后尊敬的上司 1 2 3 4 5 修炼3Q，塑造对80、90后的影响力 修炼领导力，建立非权力影响力 掌握技能，成为受人尊敬自己的上司 情绪压力管理 有效辅导下属 第四十五页，共六十九页。 看看別人做些什麼? 3M公司 推行著名的15%原則,員工可以拿出工作時間的15%來做息喜歡做的研究!!! 明基:為了讓員工以快樂的心態來工作,甚至把沙灘排球搬到辦公室,這些沙子從連云港空運 第四十六页，共六十九页。 夯实基本管理 基本的理念到位 指揮得當 公平公正 獎罰分明 基本管理 80后管理 你們日常管理都能做到位嗎??? 第四十七页，共六十九页。 修炼3Q，塑造对80、90后的影响力 (智商)的修炼——接受新知识，找到共同点 (情商)的修炼——以情感融合，找到平衡点 (逆境商)修炼——接受逆反心，找到利益点 第四十八页，共六十九页。 “80后”员工欣赏的领导风格 关系上亦师亦友 用非正式的方法影响他们 被他们认为是楷模 花时间沟通指导 分享经验与心得 在私下给予他们反馈 为他们保留面子 工作中能有轻松的氛围 交付有趣且有挑战性的工作 工作表现好时给予充分肯定 不要总是批评80后员工的不好 第四十九页，共六十九页。 调查结论令人惊讶，对于“80后”员工，最有效的人才保留因素都不是物质奖励 通常的人才保留驱动因素 更好的人才保留驱动因素 物质因素 福利 薪酬 工作生活平衡 灵活的工作条件 工作安全感 领导力才能 有趣的工作机会 员工引以为豪的工作环境和文化 第五十页，共六十九页。 掌握技能，成为受人自己的上司 有效的激励 物质激励 非物质激励 有效沟通 向上沟通 向下沟通 以80、9