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第六章 设计手段及自动化开发工具 迈克尔·T ·安东尼 传统上，产品开发过程的改进主要依赖于各种设计手段及自动化开发工具的 应用。这些常被人誉为“银弹”的工具及设计手段，声称可显著缩短产品投入市 场的时间，改善产品质量，提高工程生产率。然而，不幸的是，许多公司投资购 买了某个自动化开发工具或设计手段后，却发现收效甚微。这些令人失望的结果 常被归咎于自动化开发工具或设计手段有缺陷，但事实上，真正的原因是使用不 当。 PACE 认为产品开发是一个过程，需在多方面加以改进，不是靠应用单个自 动化开发工具或手段就能搞好的。一些手段，如质量功能配置 （QFD ）以及优秀 设计 （DFE ）包涵的各种手段，能对产品开发起到极大的改进作用，但前提是它 们正确地按结构化的过程去实施。用自动设计工具提高核心小组效率的方法有两 个，一是改善特定功能领域的设计，二是综合产品开发的各个技术层面。 一个公司如果实施了PACE 中的基本要素 （核心小组、阶段评估过程、和一 个结构化的开发过程），恰当地应用某些特定的自动化开发工具及设计手段，就 能不断缩短产品投放市场时间，降低产品寿命周期成本。如果在PACE 的基本要 素发挥作用前，就运用这些手段和工具，结果只能让人失望。 设计手段 以提高专业设计人员的生产力和有效工作为目的的几个主要设计手段已被 开发出来。它们包括QFD ，DFE 包含的各种手段 （装配设计、可生产性设计、 可测性设计、可维护性设计、国际化设计、环保设计）及用户导向型设计。每种 手段，如能按PACE 的内容加以适当运用，可对产品开发过程起到很大的改进作 用。 简化的质量功能配置 （S-QDF ） QDF 是七十年代由日本的神户船厂 （Kobe Shipyard ）公司开发出来的。它是 设置格式[Unknown]: 项目符号和编号 85 一种规范的方式，用于对客户要求进行计划、交流并将其转化成设计行为。有许 多关于QFD 的好书和好文章对这一概念进行了阐述。1, 2 传统的QFD 着重于一个相对简单产品的细节因素。对客户要求的捕捉和设 计的取舍很直接，不花很多时间就能做到。不过，当公司尝试将这种设计手段应 用到复杂的系统产品中去时，PRTM 发现传统的QFD 非常麻烦而且费时。为使 QFD 对更为复杂的产品行之有效，我们花了差不多两年时间来修正它。 当有许多要素需考虑时，比如在一个系统产品中，要考虑大量的软硬件子系 统、不同的客户的需求、产品的高度复杂性及其短暂的寿命周期，运用QFD 甚 至会延长产品投放市场时间。如果产品要满足更高层次的要求，且要优先满足这 些要求时，QFD 的价值就会很快降低。如果问题复杂，还容易在QFD 的分析过 程中迷失方向。例如，一家公司的设计小组发现，在处理他们的客户需求清单及 技术方案时，会产生一个巨大的矩阵，有成百上千的条条框框需要分析评估。很 明显，这需要另辟蹊径。PRTM 在1989 年开发出了简化的质量功能配置（S-QFD ）， 3 并把精简后的技术手段应用于许多技术型的复杂产品。 DFE 优化设计 （ ） 从客户的角度来看，影响新产品的最重要的三大因素是：质量，价格及投放 市场时间。新产品的质量要始终如一，高度可靠。客户想知道的是，购买产品时 他们无需担忧其质量。人们要的是高质量的产品。而一种新产品的质量主要依赖 产品设计。 产品成本主要取决于原材料和设计的可生产性。我们常看到设计出来的新产 品不能投产，原因就是成本太高，售价令人无法承受。成本考虑作为一个设计目 标，是客户能否接受产品的一个关键因素。 最后，客户总是希望新产品能及时投放市场。当今社会，如果还是沿用老一 套，对外宣布其新产品下个季度就能投放市场，而实际上，时间却要再加半年， 这种公司是很难再生存下去了。产品能否持续投放市场，很大程度上依赖产品设 计所规定的零部件和装配过程。 管理好上述诸多因素是DFE 的目标。DFE 意谓着将各种考虑纳入到产品设 设置格式[Unknown]: 项目符号和编号 86 计中去，而不仅仅是那些纯粹的产品性能。只有这样才能最大限度地降低