沟通的类型非语.pptVIP

* * 沟通的类型——非语言沟通 第一页，共三十四页。 藏不住心事的齐恒公 春秋时期，齐恒公与管仲密谋伐卫，议罢回宫，来到其所宠爱的卫姬宫室。卫姬见之，立即下跪，请求齐恒公放过卫国，齐恒公大惊，说：“我没有对卫国怎么样啊！”卫姬答道：“大王平日下朝，见到我总是和颜悦色，今天见到我就低下头并且避开我的目光，可见今天朝中所议之事一定与我有关，我一个妇道人家，没什么值得大王和大臣们商议的，所以应该是和我的国家有关吧？”齐恒公听了，沉吟不语，心里决定放弃进攻卫国。 第二天，与管仲见面后，管仲第一句话就问：“大王为何将我们的密议泄露出去？”齐恒公又被吓了一大跳，问道：“你怎么知道？”管仲说：“您进门时，头是抬起的，走路步子很大，但一见我侍驾，走路的步子立即变小了，头也低下了，您一定是因为宠爱卫姬，与她谈了伐卫之事，莫非您现在改变主意了？” 问题：卫姬和管仲是如何猜透齐恒公的心事？ 第二页，共三十四页。 非语言沟通的特点 独立性与伴随性 普遍性与特殊性 多样性与唯一性 外在性与内在性 第三页，共三十四页。 非语言沟通的作用 对语言沟通具有加强作用 对语言沟通具有辅助作用 对语言沟通具有替代作用 对语言沟通具有否定作用 第四页，共三十四页。 非语言沟通的分类 身体语言沟通 环境语言沟通 副语言沟通 第五页，共三十四页。 身体语言沟通 肢体语言沟通 形象语言沟通 面部表情沟通 第六页，共三十四页