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3.2 电子商务时代国际物流 2．国际物流中心 国际物流中心是指国际物流活动中商品、物资等集散的场所，就大范围国际物流而言，某些小国家(如新加坡)或地区（如香港），可能成为物流中心，具有国际物流中心的地位。其次，自由交易区、保税区等具有一般意义上的物流中心的功能。就小范围而言，港口码头、保税仓库、外贸仓库或者超级市场等都可以成为国际物流中心。 （1）外贸仓库:口岸仓库、中转仓库 加工仓库(工厂) 、储存仓库 （2）保税仓库与保税区 （3）自由经济区 案例2.2 快递物流——美国联合包裹运送服务公司UPS 第三十页，共五十九页。 UPS案例 第三十一页，共五十九页。 全球采购网络 全球配送网络 满足客户采购JIT 客户原材料配送JIT 客户成品配送JIT 物流 信息流 信息网络（BBP+ERP+CRM） 客户定单信息流 供应商 制造支持 购买获得 产品配送 顾客 客户定单信息流 客户定单信息流 企业管理基础 一流三网的同步物流---以定单信息流为中心 海尔“一流三网”的物流模式 第三十二页，共五十九页。 海尔搭建国际化物流架构 服务网点 营销网点 贸易中心 设计中心 制造 基地 工业园：10个 工厂：50个 11976个 58000个 56个 18个 采购 网络 500强企业44个 900个 贸易中心 设计中心 服务网点 营销网点 贸易中心 设计中心 制造中心（工厂） 服务网点 营销网点 采购网络 海尔以本土化战略搭建国际化企业框架，已在海外建成13个工厂，2个工业园。 海尔已实现5个“全球化”：全球化采购，全球化设计，全球化制造，全球化营销，全球化资本运作。 第三十三页，共五十九页。 WAL-MART 第三十四页，共五十九页。 3.3 新型物流 3.3.1 第四方物流 1．第四方物流的概念 第四方物流（Forth-Party?Logistics―4PL）的概念是由美国埃森哲公司的Dow?Bauknight率先提出的。美国埃森哲公司“Accenture”将“第四方物流”定义为一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。 第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和人性化服务等。发展第四方物流需综合第三方物流的能力、技术及贸易流通管理等，为客户提供功能性一体化服务，并扩大营运自主性。 2．第四方物流的特点 第四方物流的特点之一是其提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。（1）供应链再建；（2）功能转化；（3）业务流程再造；（4）实施第四方物流。 第三十五页，共五十九页。 用友公司供应链管理构架 第三十六页，共五十九页。 4PL 顾客 (全球) 3PL 物流业者 沟通/整合 介面 (4PL) ?整合供应链 ?降低物流成本 ?快速回应顾客 ?创造企业利润 ?建立竞争优势 第三十七页，共五十九页。 3.3 新型物流 第四方物流的特点之二是通过影响整个供应链来获得价值，即与类似外包的供应链的区别之一在于其能够为整条供应链的客户带来收益。 （1）利润增长；（2）运营成本降低； （3）工作成本降低；（4）提高资产利用率 。 3．发展第四方物流的途径 （1）大力发展第三方物流企业，为第四方物流的发展提供基础 （2）大力发展电子商务物流，建立全国物流公共信息平台 （3）政府要转变其管理职能，搞好物流基础建设、产业服务、标准化、规范化工作 案例2.3 第四方物流的发展历程 第三十八页，共五十九页。 3.3 新型物流 3.3.2 电子物流 1．电子物流的涵义 电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。 所谓电子商务物流，也叫虚拟物流（Virtual logistcs),以计算机网络技术进行物流运作与个管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。 2．电子物流的特点 电子物流的主要特点是前端服务与后端服务的集成。前端服务包括咨询服务、网站设计/管理、客户集成方案实施等。而电子物流的后端服务则包括六类主要的业务：订单管理、仓储与分拨、运输与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等。 第三十九页，共五十九页。 某烟草公司电子商务物流信息系统 第四十页，共五十九页。 3.3 新型物流 3．传统物流服务与电子物