朱志明--销售回款全攻略1.pptVIP

聚成华企在线商学院;（1）思考力 （2）倾听力 （3）说服力 （4）培训力 （5）执行力 （6）管理力;（1）思考力 ;思路决定出路！ 两个人同时望向铁窗，一个人看到铁窗上的泥土，一个人看到窗外的星星。 人与人之间根本没有多大区别，只是因为思路不同，看问题的角度不同，解决问题的方法不同，所以导致了天壤之别的出路。 不同的思路，造就不同的出路，正确的思路引领成功，错误的思路导致失败！ 思考才是真正成功之母！ ;销 售 与 回 款方法;思考四循环模型;（2）倾听力 ;弄清对方的性格、爱好??兴趣。 了解对方到底在想什么，对方的真正意图是什么。 很尊重对方，很重视他的想法，使他放开任何的包袱与顾虑。 可以使对方发泄，消除对方的怒气。 有充分的时间思考如何策略性的回复对方。;倾听的专注性 听话听声，锣鼓听音。 注意隐蔽性话语 同步性;(3)说服力;1. 了解客户的需求 2. 制定说服计划;B. 说服过程的把握 6W 3H ： when where who which what why how how much how long;C. 说服中的换位思考 把别人当