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最新资料欢迎阅读 智慧树知到《现代市场营销素质与能力提 升》章节测试答案 智慧树知到 app 《现代市场营销素质与能力提升》章节测试答 案 第一章单元测试 1 【单选题】(2 分) () 是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场。 A. 完全竞争市场 B. 完全垄断市场 C. 不完全竞争市场 D. 寡头垄断市场 正确答案： D 2 【单选题】(2 分) () 理论以顾客为导向， 以追求顾客满意为目标， 这实际上是当今 消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。 A. “4P” B. “4C” C. “4R” D. “4V” 正确答案： B 3 【单选题】(2 分) 下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是 () 。 1 最新资料欢迎阅读 A. 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B. 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C. 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D. 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易 正确答案： D 4 【单选题】(2 分) 关系营销成本主要是 () 。 A. 为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本 B. 为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从 而增加的成本 C. 为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而 增加的成本 D. 在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总 和 正确答案： D 5 【多选题】(2 分) 按竞争程度可以将市场分为 () 。 A. 完全竞争市场 B. 完全垄断市场 C. 不完全竞争市场 D. 寡头垄断市场 正确答案： ABCD 2 最新资料欢迎阅读 6 【多选题】(2 分) 下列关于“市场”的描述正确的有 () 。 A. 从经济学角度看，市场是产品交易的场所。 B. 市场是商品和服务的所有现实和潜在购买者。 C. 市场是商品交换关系的总和。 D. 从营销学角度， 市场是对某种商品或劳务具有需求、 支付能力 和希望进行某种交易的人或组织 正确答案： ABCD 7 【多选题】(2 分) 全面营销包括了 () 等方面的内容。 A. 关系营销 B. 整合营销 C. 内部营销 D. 社会责任营销 正确答案： ABCD 8 【多选题】(2 分) 一个满意的顾客能为企业带来 () 。 A. 购买更多产品和服务， 由于交易惯例化， 其服务成本低于新顾 客 B. 忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感 C. 对企业更忠诚，同时为企业和产品说好话 3 最新资料欢迎阅读 D. 忽视公司的错误 正确答案： ABC 第二章单元测试 1 【单选题】(2 分) 市场增长率和相对市场份额都高的业务，即 () 类业务。 A. 问号 B. 明星 C. 金牛 D. 瘦狗 正确答案： B 2 【单选题】(2 分)