矿井调度文明办公行为规范.pdfVIP

矿井调度文明办公行为规范 一、调度工作人员见到外来参观人员必须立即起立成 立正姿势并问请： “您好，欢迎光临”，问请时要由当班最 高职务者完成，提倡讲普通话，礼毕后，到座位上坐下继 续工作， 二、工作期间工作人员必须始终保持正确的坐姿，即： 座姿端正，挺胸抬头，目视前方，不准躺卧，脚蹬桌椅， 跷 “二郎腿”。点名时要答 “到”，坐立时要主动起立，点 到下一名同志时自行坐下。站姿，即：两臂垂直放下，两 腿并拢，两脚成 45 度分开，挺胸抬头,目视前方，收紧小 腹。 三、参加会议期间，坐姿、站资要符合第二条规定， 要按时按要求参加，遵守调度室会议的有关规定和活动纪 律；要集中精力听讲，做好笔记，保管好文件材料，参会 期间要关闭手机或其它通讯工具，不得交头接耳，不随意 走动，不大声喧哗或打瞌睡。 四、接打电话时要先说 “你 ”通话结束要说 “谢谢， 再见”,进入领导（副矿级以上）办公室时，应先喊 “报告” 或敲门，得到允许后方可进入并向领导敬礼。 五、工作中提倡使用普通话、文明用语： 问候语：你好！辛苦了！很忙吧！ 接待语：欢迎光临！请！请进！请进！ 辞别语：再见！欢迎再来！ 致答语：谢谢！没关系！请别介意！很愿意为你服务！ 致谦语：对不起！请原谅！ 祈使语：请问！请帮帮忙！ 六、工作期间职工应统着制式服装，集体活动按要求 统着装，保持干净整洁。在公共场合不得袒胸露背，敞怀 披衣，不得将手放入口袋，不得挽裤腿，工作中，严禁穿 短裤、超短裙；进入工作区、办公区要佩戴工作证、矿徽、 臂章，臂章应佩戴在左臂，其余标识佩戴在左上胸，不得 随意变更位置。 七、调度台两门的拖鞋统摆放在门口内左侧，要摆放 整齐，换鞋后也要摆放整齐。 八、办公室、会议室、调度指挥室、楼道等公共场所 要保持清洁卫生、无杂物，卫生间无异味，严禁放置与工 作无关的任何物品。 九、工作区内卫生实施划区包干负责制，做到道路平 整、畅通、无积水，无苍蝇滋生地，具体办法参照调度室 卫生员管理条例执行。 十、加强防火和消防知识教育，制定放火措施，对消 防器材及仓库各种物品，按现行规定执行。 十一、对室内的水、电、通信、取暖、线路、管路等 设施按办公区责任制管理，即：各办公室内的设施由本办 公室人员管理，保证正常的工作和生活次序。 十二、室内悬挂物应整齐有序，只准粘贴或悬挂煤矿 及矿、调度室规定的图、文、像、表。 十三、文明办公、不向窗外倒水或扔杂物，门窗挂帘、 风扇、空调、饮水机等物品清洁无污染，做到窗明几净， 四壁无尘，无污垢，无卫生死角。 十四、不随地吐痰、不乱扔烟头，废弃物要自觉放入 果皮箱垃圾箱或专用桶箱内，做到垃圾不乱扔、不暴露并 定期处理。 十五、节约用水、用电，办公室、值班室、库房等室 内照明，做到人走灯灭，水管用完即关闭。