高职导游专业人才培养方案（高职）.docxVIP

专业人才培养方案 PAGE PAGE 1 一、专业名称（专业代码） 导游（国际导游方向）（640102） 二、入学要求 高中或中职（专）毕业生 三、基本修业年限 三年 四、职业面向 所属专业大类（代码） 所属专业类 （代码） 对应行业 （代码） 主要职业类别 （代码） 主要岗位群或技术领域 职业资格或职业技能等级证书 导 游 员 （ 4-04-02- 01） 旅游大类 （64） 旅游类 （6401） 其他商务服务业（729）旅行社及相 关 服 务 公共游览所服务员 （4-04-02-02） 展览讲解员 （4-04-02-03） 全陪导游地陪导游海外领队 讲解员 导游人员 资格证书、研学导师证 （7291） 其他旅游及公共游览 研学导师 场所服务（ 4- 04-02-99） 五、培养目标 本专业主要立足宜昌及鄂西生态文化旅游圈，面向乃至全国，服务于旅游行业，培养拥护党的基本路线，具有良好的职业道德和敬业精神，德、智、体、美全面发展，掌握导游（国际导游方向）专业基础理论和基本知识，有较强的语言表达能力和导游服务技能，能适应现代旅游行业发展第一线所需的中文导游、外语导游、出境领队等高素质技能型旅游服务人才。 六、培养规格 本专业毕业生应在素质、知识和能力方面达到以下要求。 （一）素质 1、思想政治素质 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，掌握、思想和 理论的基本原理，愿为社会主义现代化建设服务，为人民服务，有为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感；具有敬业爱岗、艰苦奋斗、热爱劳动、遵纪守法、团结合作的品德；具有良好的社会公德和职业道德。 2、职业素质 具有一定从事本专业业务能力和适应相邻专业业务工作的基本能力和素质。有清晰的工作思路，良好的工作作风和工作方法，办事灵活，善于总结，勤于思考，具有市场观念、产品质量意识、竞争意识和创新精神；能协助旅行社实现旅游产品的消费价值，帮助游客最大限度地享受到旅游产品的使用价值。 3、文化素质 具有一定的人文社会科学和自然科学理论知识，掌握专业基础理论知识，具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本素质。 4、身体与心理素质； 具有健全的心理和健康的体魄，有较强的环境适应能力和心理承受能力，意志顽强，能适应艰苦环境的工作。 （二）知识 1、具有中西方历史、地理、文化知识。 2、具有中国及西房客源国的民族、宗教、风俗民情、特产、文学艺术、古建筑园林等诸方面的知识。 3、具有旅游法律、法规知识，包括旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游交通管理法律制度、旅游者出入境管理法律制度、旅游保险法律制度和旅游投诉管理法规制度等。 4、具有一定的旅游心理学和美学知识。 5、具有旅游业务知识，熟悉交通知识、海关知识、货币保险知识、社会知识、以及卫生、生活等旅行常识。 6、掌握计算机应用的基本知识。 7、具有一定的旅游电子商务应用的知识。 8、具有一定的英语基础运用知识。 9、具有一定的安全和急救知识。 10、具有基本的旅游商品鉴别知识。 （三）能力 1、熟悉旅游政策与法规并掌握运用相关法律法规解决实际问题的依法履行职责的能力。 2、具备研究旅游目的地旅游资源和撰写个性化导游词的专业能力。 3、具有较强的中英文口语的表达能力和导游讲解能力，能对相同题材的景点从不同角度讲解，使其达到不同的意境。 4、具备运用旅游政策与法规来处理旅游突发事件的能力、旅游信息搜索能力、旅游业发展趋势分析能力、旅游活动组织与管理等。 5、具备一定的计算机应用能力、文字表格处理编辑能力和较强的互联网络信息搜索、查询和整理能力。 6、具备处理电商业务的技能，能进行网络宣传。 7、具备一定的英语听、说、读、写、译能力。 8、具备一定的创新能力和创业能力。 9、掌握国内和出境旅游行程管理与服务的专业技能。 10、具备与游客愉快沟通交流的能力。 七、课程设置 课程包括公共基础课程和专业课程。 （一）公共基础课程 根据党和国家有关文件规定，将思想政治理论、劳动、职场英语、体育、军事理论与军训、大学生职业发展与就业指导、创新创业教育、心理健康教育等列入公共必修课；并可将党史国史、实用写作、经典选读、高等数学、公共外语、健康教育、美育、职业素养等列入公共选修课。 （二）专业课程 一般包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程，并涵盖有关实践性 教学环节。学校自主确定课程名称，但应包括以下主要教学内容。 专业基础课程 设置8门专业基础课程（一般设置 6～8 门）。包括旅行社管理、普通话、 全国导游基础知识、导游基础知识、涉外礼仪、旅游政策法规、旅游服务心理、中国历史文化。 序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考 学时 1 旅行社管理 本门课程主要讲授旅行社的性质与经营规则，旅行社机构设置与管理体制创新，旅行社的设立与经营