电子商务对行销部门影响之研究-旅游产业之实证.pptVIP

電子商務對行銷部門影響之研究－旅遊產業之實證 指導教授：黃正聰教授 組員：簡郁蓮、林俊良 石家玲、黃穗華、洪孟棻 大綱 摘要 前言 文獻探討 研究設計 研究結果 結論與建議 摘要 電子商務實行不僅提昇對企業間交易方式的效率，並且改變商業上的結構。 由於網路人口日益龐大，使消費者多一個購物管道。 因此，企業在此新的通路中要如何吸引消費者的目光，將是首要之務。 本研究的目的係探討行銷部門影響力是否因此產生變化？及是否會對績效產生影響？ 摘要（續） 本研究主要討論「行銷影響力」及「跨部門互動」對績效的影響，採取「情境－結構－結果」之架構，探討旅遊業在電子商務下所考慮的因素及實證其中介變數，結果顯示情境因素將透過「行銷影響力」影響績效。 前言 經濟部商業司網際網路商業應用計畫研究顯示，2000年台灣網路購物市場成長142%，而且零售業營業總額約31,351億元，網路購物佔整體零售業零售比重由1999年的0.05%成長至2000年的0.13%。 2000年網路購物市場規模：39.52億台幣，預估2003年網路購物市場規模將成長達174.6億台幣。 IDC在2000年的研究調查報告發現1999年線上旅遊購物人數已達2700萬，比起1998年的1340萬人次，約佔上網購物人數的三分之一強，顯示線上旅遊大幅度呈現倍數成長為網路上的明星