管理工作中如何确保重要决策质量.pdfVIP

精品文档 管理工作中我是如何确保重要决策质量？ XXX 班 xxx xxxxxx 决策是管理的心脏，决策对于组织的重要性是历来管理学家和决策者都深有 体会的，而重要决策的质量保证可以有效提高管理决策质量。首先，确保重要决 策的质量有助于建立健全决策组织系统；其次，确保重要决策的质量使决策建立 在较高的起点上，可以提高决策者和参与者以及信息人员的素质；第三，确保重 要决策的质量有利于决策目标的实现，避免不必要的决策。 重要决策的质量影响着管理的成效，那么应如何确保重要决策的质量呢？ 一、努力占有和利用决策需要的有关信息。西蒙曾也有著名的经说过：“决 策过程中至关重要的因素信息联系，信息是合理决策的生命线。”《孙子兵法》中 也有著名论断：“知己知彼，百战不殆。”也就是说，决策信息决定着决策的有效 性，决定着决策的质量。作为商品部主任，要提高决策的质量就需要在收集信息 时了解需要掌握什么样的信息、掌握多少信息和怎样鉴别已掌握的信息。占有和 利用信息要依靠信息的收集、鉴别、分析。掌握的信息数量需要与商品的成本联 系，因为成本随信息量增加而增加。在工作中，我需要掌握任务信息和背景信息。 任务信息如商品的类型、规模、定位等。背景信息如企业的发展战略，所售商品 的竞争对手，合作伙伴的情况，以及该商品所在行业的发展趋势和前景。而在鉴 别信息时要尽可能地对信息进行真伪的验证，防范失真的信息，谨慎地选用，不 要被竞争对手或者讹传的虚假信息误导，做出错误决策。所以努力占有和利用决 策需要的有关信息有助于确保重要决策的质量。 二、正确处理与决策有关的信息。首先，对信息的处理要及时。决策所需的 信息只有被及时、迅速地收集起来，才能满足决策所要解决问题的需要。所以这 就要求我们商品部工作人员有高度的责任心，要不断提高业务素质，及时提取有 价值信息，避免时间的浪费和工作的拖延。其次，要确定一定的信息评价标准， 例如系统性、针对性、真实性、准确性。这样有利于形成对决策问题的完整认识 与把握，避免思想上的片面性和主观性，以防止重要信息被遗漏。这就意味着在 此过程中要深入细致，多调查、咨询、交流、查阅等。第三，决策中对决策信息 . 精品文档 的需求既要有针对现实的，也要有针对未来的，因此要对信息加以分类以便取舍， 既要考虑到当前决策的信息需求，也要考虑未来决策的信息需求，兼顾这两部分 信息，才会使决策信息成为现实活动的依据，又可以为未来的决策活动打下一个 好的工作基础。由此可见，正确处理与决策有关的信息有助于确保重要决策的质 量。 三、将商品部人员划分小组，各小组提出自己的创新性意见和提案，提高人 员素质。由小组负责人搜集小组成员的意见看法，在将小组长召集起来，在一个 轻松的气氛中，提出自己的提案，大家的思想火花激发碰撞，扩大思考领域，获 得大量有益思想。群体往往比个人拥有更广泛的知识，经验和信息，例如市场的 需求，对手的采取方案等这些信息就需要从各方面了解。这样有利于产生更加丰 富的备选方案、提供更完整的信息、发现备选方案中可能存在的问题，同时在决 策之行的过程中，群体决策因为参与者增加，其决策的代表性更大，因而能为更 多的成员所接受，也增加了观点的多样性，增加产生更多的比较方案，并且增加 了对决策方案可实施性。不少决策方案出台后，很多人对决策方案不理解或不愿 意执行，所以，让有关人员参与其中，会感觉对决策承担更大的责任，有助于加 强责任意识，提高决策的接受程度，有利于方案顺利执行。但在此过程，切忌群 体盲思，鼓励大家的创造性思维。因此，将商品部人员划分小组，各小组提出自 己的创新性意见和提案对于确保重要决策的质量是很重要的。 四、作为商品部主任，我应该将大家的思想取其精华去其糟粕，考虑环境因 素和组织文化。在决策中，将大家的科学性、有效性，创造性思想汇总，制定一 个符合满意标准的决策。作为的大家的商品部主任，我需要在出现激烈的争议， 甚至陷入僵局时，对当前的活动作出迅速反应，并且应该要避免从中现象，因为 创新是决策的灵魂。我应该有自己的逻辑、直觉、经验，在众多提案的基础上挑 出有意义的想法，然后汇总。环境的变化使组织面临