第2章电子商务基础知识.pptVIP

2.4 电子商务的竞争优势 1. 电子商务与企业应用 3. 电子商务对企业经营管理的影响 2. 电子商务的竞争优势 2.4 电子商务的竞争优势 电子商务与企业应用 生产企业电子商务的应用 商贸企业电子商务的应用 网络营销方面的应用 市场调查 发布企业信息 产品的销售及服务 实现上下游企业及客户的沟通 新产品的开发 网络企业运营管理方面的应用 原材料采购与生产要素的招标 利用电子商务进行生产经营管理 通过网络收集与企业经营相关的各种信息 基于网络化的商业信息处理 获取商业信息 提供信息服务 实现网上购销 网络交易方面的应用 资金结算系统 物流配送系统 服务企业电子商务的应用 信息服务型网站的基本功能 导航 内容 沟通 社区 传统服务业的电子商务应用 普通服务 信息咨询服务 2.4 电子商务的竞争优势 电子商务的竞争优势 案例：Dell公司的成功之道 美国第一大，世界第二大电脑公司 1994年面临危机，1995年开始考虑互联网 1996年网上销售为每天100万，现在平均每天4000万，占总销售额的60% 降低库存，价格优势10-15%。 客户细分（大客户、中客户、小客户、一般） 网上提供技术支持与订购信息，直接从站点下载软件。每周回答12万个问题，节约大量成本 国际化经营、本土化策略（多种沟通渠道） Dell公司的市场细分 Dell公司的客户沟通渠道 Dell公司的虚拟经营流程 订货 (售前) 生产(售中) 售后服务 2.4 电子商务的竞争优势 2.3 电子商务系统的流程要素 2.2 电子商务系统的结构与功能 2.1 电子商务的基本经营模式 第2章 电子商务的基础知识 2.1 电子商务的基本经营模式 1. 网络媒体与网络广告 3. 网络直销与网络虚拟市场 4. 网络服务与电子政务 2. 网络零售与网络拍卖 1. 网络媒体与网络广告 ※网络媒体 （1）网络是继报纸、无线电广播和电视后出现的“第四种媒体”，拥有庞大的广告和营销潜力。 网络媒体和传统的电视、报纸、广播等媒体一样，都是传播信息的渠道，是交流、传播信息的工具，信息载体。 1. 网络媒体与网络广告 ※网络媒体 （2）网络媒体的类型 网络新兴媒体：以互联网为主要展示手段的媒体，是信息的集成者，可以提供各种信息，同时还可以提供强大的信息搜索功能。 1. 网络媒体与网络广告 ※网络媒体 （2）网络媒体的类型 传统媒体上网：中央电视台 1. 网络媒体与网络广告 ※网络媒体 （2）网络媒体的类型 综合媒体：网络媒体与传统媒体的整合形成的综合媒体，如时代华纳。 1. 网络媒体与网络广告 ※网络媒体 （3）网络媒体的特点 以综合性网站为主 提供免费信息：依靠提供各种免费信息获得访问量 依靠广告收入：网络广告是网络媒体盈利的主要手段 1. 网络媒体与网络广告 ※网络媒体 （4）网络媒体的发展趋势 综合性网站向专业性网站发展。 免费服务向收费服务发展：网络游戏收费制 网络新媒体向综合媒体发展 1. 网络媒体与网络广告 ※网络广告 （1）网络广告是指在网络媒体上发布的广告 网络广告是基于计算机、通信等多种网络技术和多媒体技术的广告形式，其具体操作方式包括注册独立域名，建立公司主页；在热门站点上做横幅广告（Banner Advertising）及链接，并登录各大搜索引擎；在知名BBS（电子公告板）上发布广告信息，或开设专门论坛；通过电子邮件（E-mail）给目标消费者发送信息，等等。 1. 网络媒体与网络广告 ※网络广告 （2）网络广告的优越性 覆盖面广，观众数目庞大，有最广阔的传播范围。 不受时间限制，广告效果持久。 方式灵活，互动性强。 可以分类检索，广告针对性强。 制作简捷，广告费用低。 可以准确的统计受众数量。 1. 网络媒体与网络广告 ※网络广告 （3）网络广告的计费方式 　按展示计费：CPM广告（Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。 按行动效果：CPC广告 (Cost-per-click）：每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。 按销售计费：CPO广告（Cost-per-Order) ：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。 2. 网络零售与网络拍卖 ※网络零售 （1）网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的