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Word文档 PAGE 1 旅行社操作小结 短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来自各分社的同仁，而且还彼此沟通了各分社的工作状况，为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了不少旅行社的相关学问。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。  在开学第二天学校就支配了拓展训练，在这次训练当中，来自全国各个分社的同仁，通过各种嬉戏和训练，由原来只是见面打声招呼，进展为相处融洽的伴侣。特殊是通过高空跨跃这项训练，我熟悉到人的潜能是无限的，重要的是看你如何挖掘、开发它，许多平常看似不行能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助，在模似的孤岛上，仅靠一个人是无法生存的，只有大家彼此沟通、相互团结，才能生存下来，这虽然是个简洁嬉戏，但这个嬉戏之所以让我感受深刻，是在嬉戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为企业就似乎是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的运转，需要每个零件的协作，而沟通则是一道润滑剂，它会让企业这台机器运转得更为顺当。因此，我觉得每个部门之间，有所磕碰，有所争吵，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，沟通意见，这样才能真正的解决好问题。  另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。在培训学习中，因特网操作所占的时间比例是最大的