4组-社会化媒体下的网络口碑形成驱动力242.pdfVIP

周伟淳［小李杨］ 小林润一 第四章： 化 网络口碑形成的驱动力 【引言】 化 已经以迅雷不及掩耳之势向我们进发，口碑 趁着 化 的强 交互性和强大的 网络迅速延伸和渗透衍变的网络口碑 作用力日趋庞杂， 已经演变成一个难以把握并且难以测量的超级口碑——跨平台、多人群参与、内 容纷繁复杂等，但是网络口碑日趋成为影响消费者 的关键因素，那么如何解 开超级口碑的神秘面纱，找到 化 网络口碑的本质呢？关键在于寻找到网 络口碑 人群