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中商平价营销策划书会计学目录第1页/共19页背景分析营销推广方案事件营销第2页/共19页背景分析中商平价简介环境分析需求分析SWOT分析五力模型存在问题经营建议第3页/共19页中商平价简介 武汉中商平价超市连锁有限责任公司（简称中商平价），是大型上市企业武汉中商集团股份有限公司旗下的全资子公司，是主营超市业态的现代化连锁商业企业。 中商平价在武汉市率先涉足超市行业，始终秉承“货真价实 天天平价”的经营理念，借鉴国内外同行优秀成果和经验，立足市场，采取统一采购、统一配送、统一核算的经营方针，不断开拓进取，目前已拥有物流配送中心、生鲜冷链中心及各类农产品基地20余家。通过构建标准化的采购体系、营运体系、信息体系和管理体系，实现了正规化连锁，推动着企业每年都保持着飞速的发展。 中商平价一贯坚持以顾客为中心，塑造特色服务。始终为消费者提供最优质的商品、最低廉的价格、最贴心的服务，在满足顾客“新鲜、健康、便利”需求的同时，创建了“全国服务名牌”——“小红帽”特色服务、向顾客推出“八项承诺”，为顾客带来超值享受，树立了“以人为本”的良好企业形象，推动着“中商平价”的品牌建设。 而武南中商平价就是其中之一。T技术、供应链不断发展，超市满足顾客需求能力增强S消费理念变化：追求物美价廉产品追求效率高、规模化、环境舒适的大型超市E经济稳定增长，连锁超市产业获扶持P国家政策为拉动内需支持连锁超市的发展第4页/共19页环境分析第5页/共19页需求分析 武南中商平价以日常生活用品为其主要销售商品，其对象主要包括老师、学生和周边居民。而周边三个学校无疑为其提供了巨大的客源。由于学生日常开销大且大学生拥有较多的支配现金，所以它以学生市场为主要市场，以周边居民和老师为辅助市场。 中商平价产品饮食需求健康需求悠闲需求第6页/共19页SWOT分析T威胁O机会1 还存在着其他连锁超市与之竞争，严重影响市场份额和产品利润2 网络上评价较低，严重影响其形象，减少了消费人群3 蔬菜熟食市场吸引了教职工，影响了它的发展W劣势1 市场需求量巨大，尤其是农村市场的潜在消费人群2 国家政策为拉动内需，支持连锁超市的发展3 学生群体成为其固定顾客S优势1 知名度和美誉还有待进一步扩大2 规模和环境较差，不能很好地吸引消费者3 学生嫌远不去1 是连锁超市之一，在湖北省有一定知名度和影响力2 地理位置具有优势，靠近学校和居民小区，消费者多 五力模型第7页/共19页武汉甚至是全国超市等零售商林立，供应商选择多，其议价能力提高供应商讨价还价的能力供应商现有竞争者之间的竞争程度替代品的威胁其他超市尤其是校内超市、个体户等的威胁替代品其他方式的零售商增加的可能性大新进入者的威胁潜在进入者顾客可能要求提高质量，索取更多服务或选其他超市顾客讨价还价的能力顾客第8页/共19页存在问题服务态度差，顾客满意度低网络上评价差，顾客信任度低环境较差，商品布局不够合理门面较旧，对顾客所提的问题没有得到很好的解决第9页/共19页经营建议一提高营业员素质，保证良好的服务质量，为顾客留下好印象二产品摆放要科学，拥有自己的特色，方便顾客寻找三及时清理货架及蔬菜鲜果篮，保证空气质量，为顾客提供舒适环境，提供顾客回头率。四及时做好目标消费者的调查，根据情况进货五重新装修门面，吸引广大消费者第10页/共19页营销推广方案线下推广方案线上推广方案第11页/共19页营销推广方案 一 线下推广策略 1 抽奖助销在一些重大节日时，实施一些回馈消费者的活动，如在中商平价消费的顾客可获得代金券、购物券、免费抽奖送精美小礼品、打折促销等。营销推广方案第12页/共19页 2 公益事业冠名 当发展到一定阶段时，就可以以中商平价的名义设立慈善基金会或捐款给贫困学校，更好的体现中商平价在承担社会责任方面做的贡献，赢的人们的尊重，扩大中商平价的影响力。3 售点展售 在货架上方醒目位置标好常用商品或品牌标识，既方便了顾客购物，满足其对产品的需求，也很好地满足了顾客的心理需求。营销推广方案第13页/共19页 4 渠道注销 武南中商平价是面对广大师生及周边居民的连锁超市，所以它在门面设计、商品进货，商品摆放上可以根据消费者的需求来包装设计，吸引消费者眼球。二 线上推广策略1 网络媒体公关借助媒体、网络的影响力，针对热点话题做好公关活动，让消费者感受到中商平价的社会责任感，增加知名度和顾客忠诚度营销推广方案第14页/共19页2 举办网络竞赛 利用周边的广大学生，举办中商平价网络营销竞赛，只要参加活动的人都可以获得小礼品。而对获奖同学，可以设定相应奖项，奖金丰厚，意义重大。通过类似于这样的活动，扩大在广大师生中的影响力。3 软文营销 在网络宣传载体上刊登可以提升中商平价形象和知名度，或是可以促进超市