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物流经典企业案例及分析
第一章 利用业务电子化赢利的联邦快递
联邦快递每天向全世界 211 个国家递送 250 万个包裹，其中 99％属于限时
递送。10 多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。
1995 年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一
部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。由于该软件可以用于任何计算
机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。为了处理加急定单，负责制定生产计
划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品
预
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