商务与服务礼仪PPT课件.ppt

商务与服务礼仪;;什么是礼仪?;我们的学习目标;;塑造专业形象;塑造专业形象——基本素养;职场女性仪容：;职场女性服饰：;职场男性服饰、仪容：;男士服饰礼仪： 1、西装：首推藏青色，着套装。 2、衬衫：单一色彩，以白色为宜；衣扣应系上；领口干净。 3、领带： 同一领带上颜色少于三种；以单色或几何形状图案为主； 领带夹只宜夹在衬衫的第四粒扣和第五粒扣的距离上。 4、皮鞋： 与西装配套的皮鞋应为深色，单色；最适合的是黑色； 皮鞋要保持干净。 5、袜子： 穿西装所配的袜子也以深色、单色为宜，最好是黑色。 袜子的长度不得低于踝骨。;;女士：? 双臂自然下垂，处于身体两侧，或者右手搭在左手 上，贴在腹部。 　　 ? 两腿呈“V”字形站立时，双膝与双脚的跟部靠紧， 脚尖微微打开。 两腿呈“T”字形站立时，右脚后跟???在左脚弓处。;　　　　正确的站姿 ;　　　　正确的坐姿 ;　　 　 先有表示； 　 注意先后； 　　 起身缓慢； 　　　 站好再走； 　　 从左离开。 　　;3）女士常用坐姿： ? 双脚交叉式；; 4) 男士的正确座姿：;　　　　正确的走姿 ;1、交叉式蹲姿 (女士) ? 右脚在前，左脚在后；