基于质量目标促进发展的绩效考核.pptVIP

四、绩效考核做法经验 第三十页，共六十二页。 高校质量的实质就是服务质量，包括： 服务主体：全体教职工，服务理念、方法、态度、能力和水平。 服务载体：专业、课程、教室、实训室、图书馆、宿舍、食堂、活动场所、校园环境、网络等。 服务活动：学生的学习、生活、活动等各项服务，例如招生、人才培养、就业、安全保卫、后勤服务、科技文体活动等。 （一）基于质量提升，必须对学院质量进行全面系统思考设计。 第三十一页，共六十二页。 高校质量是个系统工程，绝不仅仅是教学质量或人才培养质量，他们只是学校质量非常重要的方面，但只抓教学质量或人才培养质量不利于学校综合竞争力的提升，必须作为一个系统工程进行系统设计，明确各质量要素和质量目标，基于目标制定工作计划，采取措施实现目标，并对目标实现情况进行考核。 第三十二页，共六十二页。 （二）基于学院发展，引导全院树立先进理念、掌握科学方法、提升工作能力。 工作原则：目标指向、项目管理、过程控制、动态反馈、循环提升。 工作标准：职责清晰、标准明确、工作到位、反馈畅通、持续改进。 第三十三页，共六十二页。 工作方法：SWOT、SMART、PM、WBS、OPPM、PDCA、KM。 管理决策：管理靠数据、决策靠信息，用制度管人，按制度办事。 第三十四页，共六十二页。 每年年初均要结合本校实际，围绕学院发展战略，