销售人员工作规范.docxVIP

2022年-2023年 销售人员工作规范 一、仪容仪表 1、着装：工装须整洁、平整、着装前清理制服上的灰尘、头皮屑，鞋袜以深色为宜，注意色彩搭配， 女员工如着裙装，以浅色长袜为宜，岗位上不能佩带装饰性强的饰物，以一枚戒指、一条项链为准。 2、工号牌：是工装的一部分，着制服必须佩带工号牌，于左上方，让顾客清楚见名字。 3、发型：男员工保持发行庄重，不染发，且前不遮眉，后不过衣领，横发不过耳；女士长发者，必须 用发夹束起或梳理整齐，让别人清楚看见整个面庞。保持清新精神清洁的形象。 4、妆容：女士须有整齐及浅淡的化妆，涂口红。 5、站姿坐姿：站姿雅观、坐姿端正、除休息时间外不得随便趴在或歪坐在前台与洽谈台上。 6、个人卫生：保持面部干净。男员工应及时剃须，使用的化妆品香味不宜过浓；女员工按规定化淡妆， 使用的化妆品、香水淡雅威仪；上班前不吃有异味食物，保持口腔清洁，无异味。 二、工作记录 1、不得旷工或擅自离岗 2、不得迟到、早退。 3、不得私自涂改、添加、销毁客记登记本内容。 4、不得占用工作电话打私人电话,自用手机打私人电话超过 5 分钟。 5、不得在大厅或前台进食、吸烟, 当众化妆或饭后补妆。 6、不得在前台打瞌睡,在售楼处大声喧哗、聊天,看非专业性书刊 。 7、按排班当值，不得私自调班、换岗，不按请假制度请假、销假。 8、前台及办公室台面不能乱放资料、电话；台下乱放物品及鞋；离