联通电子商务解决方案.docxVIP

目 录 一、 概述 2 项目背景 2 项目建设目标 3 系统设计原则 3 方案特点 5 二、 联通电子商务平台功能描述 7 第一节、网站电子商务部分规划 7 网站规划 7 结构规划图 7 第二节、电子商务功能 8 功能概述 8 1、网上营业厅 9 商品展台 9 产品业务博览： 9 网上寻呼： 10 165 卡专区： 10 165 卡网上购买逻辑图： 11 165 卡购买流程图： 12 165 卡技术支持： 13 短信中心： 14 2、客户服务中心 14 话费查询： 14 通话明细查询： 15 客户反馈与调查 15 网上缴费： 15 网上缴费流程图： 17 3．证券天地： 19 行情查询： 19 股市信息： 21 股票交易： 22 选股理财： 23 股市论坛： 23 财经新闻： 23 三、 联通电子商务平台总体设计 24 1． 应用系统架构 24 体系结构说明 24 软件产品配置 25 主要逻辑部件说明 25 软件逻辑架构 29 联通ECSN 的三层体系 29 四、 开发平台 30 联通电子商务平台 30 技术特点 33 五、 实施规划 38 1. 项目实施步骤 39 2. 培 训 39 项目的组织管理 40 技术支持与售后服务 40 一、 概述 项