健身会所专业内部销售培训资料.pptxVIP

健身会所专业内部销售培训资料;第一篇:销售日志;一、销售过程中销是什么？;二、销售过程中售是什么？;三、买卖过程中买是什么？; 四、买卖过程中卖是什么？;五、面对面销售过程中客户心中在思索什么？;这六大问题用户不一定问出来，但他潜意识里会这么想。;当你能证实好处确实是真时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其它地方有没有更加好，或其它人卖得会不会更廉价，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不能够明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够理由让他知道现在买好处，现在不买损失。 所以，在造访你客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够理由，客户会去购置他认为对自己最好最适当。;六、怎样与竞争对手做比较？;1、不贬低对手;2、拿自己三大优势与对手三大弱点做客观地比较;3、强调独特卖点;七、服务即使是在成交结束之后，不过它却关系着下次成交和转介绍成功，那么，怎么样才能让你售后服务做得让客户满意呢？;1、让客户感动三种服务：;2、服务三个层次：;3、服务主要信念：;第二篇:电话行销;据统计８０％营销企业８０％推销员天天用８０％时间进行电话行销，但只有２０％人才能到达电话高手。 流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户感觉→我没空给客户感觉→我电话对客户帮助→客户对我电话有什么反对意见→咱们要有处理与备用方案→我怎样讲怎样服务,客户会买我单→转介绍。;一、打电话准备。;二、打电话五个细节和关键点：;三、电话行销三大标准：;四、行销关键理念:; １．每一通来电都是有钱来电。 ２．电话是咱们企业公关形象代言人。 ３．想打好电话首先要有强烈自信心。 ４．打好电话先要赞美用户，电话沟通是自己一面镜子。 ５．电话行销是一个信心传递，情绪转移，是否能够感染到对方。 ６．电话行销是一个心理学游戏，声音清楚，亲切，看法，依据对方频率适中。 ７．没有些人会拒绝我，所谓拒绝只是他不够了解，或是我打电话时间或??度能够更加好。 ８．听电话对方是我朋友，因为我帮助他成长，帮他企业盈利，所以我打电话给他。 ９．广告品质，取决业务电话接听沟通品质，全部接听电话价值与打电话价值是十比一。 10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲小说、很感性表示出来，证实产品价值。;五、电话中建立亲和力八种方法：;六、预约电话：;七、用六个问题来设计咱们话术：;第三篇:服务营销;服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务售后服务 服务四级：基础服务，渴望服务，物超所值，不可替换服务。（服务=专心） 服务目标：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为连续性消费和更多消费。 服务定义：随时注意身边全部些人需求和渴望，快速到达全部些人需求和渴望。;一、用户是什么？;二、服务主要性：;三、服务信念;五、销售跟单短信服务法则：;四、专心服务让客户感动三种方法：;六、服务五大好处：;七、抗拒点解除七大步骤：;祝：