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绩效管理与流程管理 在我们绩效管理总结工作中，会遇到一个经常性的问题是绩效管理重要还是流程管理重要。我也与几位朋友一起讨论过，有些人认为绩效管理比流程更重要， 因为流程管理最终的结果都归结为绩效，如果不对绩效进行管理，那么流程再好也不能产生良好的绩效。还有些朋友说，流程比绩效管理重要，因为绩效管理规范都来源于流程管理，如果没有流程管理，只靠绩效管理是不能提高绩效管理的， 所以他们认为要做好绩效管理首先应做好流程管理。听到了这些讨论，我想起了大家常谈一个话题：良好结果必须有一良好的过程管理，但良好的过程管理不一定有良好的结果，良好的过程管理可以减少过程错误和成功的机遇更大。因此我个人认为，绩效管理体系的建立和完善必须适应公司的管理体系（包括流程管理体系），绩效管理最终目的是提高公司和员工的整体业绩，也是改善流程管理的过程，同时完善、良好的流程管理体系会促进绩效管理。 在此，我主要从以下几个方面来理解： 一、完善、行之有效的流程管理会促进绩效管理。 流程管理是对我们管理工作进行规范化管理，它要是分清部门与部门之间， 部门内部员工之间，以及部门与部门员工之间等工作联系进行规范和明确职责 等。如果流程完善了，管理规范了，绩效管理就会考核就会明确具体，减少因职责不清而考核含糊的现象。 二、流程管理给绩效管理体系的建立提供依据 绩效管理的手段是绩效考核，绩效考核的目的之一就是检验是否按照流程做