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机械加工行业调研问卷 一、销售首次交流需要了解的情况 1、 企业情况 企业规模、产值、员工数量 企业组织架构情况，完成组织架构图 信息化情况包括目前使用的 ERP 软件，以及 ERP 软件历史应用情况 信息化是否有单独的部门或人员负责，人员组成名单 本次信息化的资金预算情况（客户有时对此问题比较敏感，注意提问的方式和场合） 2、 企业项目需求 生产管理需求 成本核算需求 财务管理需求 供应链管理需求 易用性需求 3、 生产模式及特点 （1） 订单型生产、预测、订单+预测模式二、售前各部门初步调研 1、 销售部门 销售部门设置及分工，有没有远程应用 一般的销售过程，由签订合同到完成回款的整个流程描述，其中是否有例外情况的发生，需要单独注明 是否有补货的情况发生，成本如何处理，补货流程是什么样的？ 有没有从合同到回款的完整数据跟踪流程 2、 采购部门 是否有采购计划，采购计划的制定部门及数据来源，与生产部门的关系 采购组织情况，人员分工与物料类别的对应关系 公司的主要生产原材料是什么 采购订单是否能够基本确定物料价格，是否有无订单到货入库的情况 有没有超订单入库的情况 采购费用发票的分摊处理方法 3、 生产计划及设计部门 物料清单 BOM 有几层？是否有 BOM 的多个版本问题？ 是否有替代 BOM 或 BOM 组件的替代需求？ 企业的生产班次及每班的工作时间，有没有经常加班的情况？