4s店汽车销售月度个人总结.docx

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 4s店汽车销售月度个人总结 　　突然，我在4S商店已经呆了*个月了。在这期间，我从一个连at和MT是什么意思都不知道的汽车菜鸟，变成了一个知道汽车性能的销售员。一切从零开始，在学习专业知识、摸索市场的同时，遇到销售和专业方面的困难和问题，实时询问有阅历的同事，共同寻求解决问题的方法。在这里，我特别感谢部门同事的援助！我也很感谢领导给我一个展示自己的平台。　　在这三个月的时间里，我不仅学到了基本的汽车知识，还对自己的品牌有了更深的了解，这让我深深地爱上了自己做的工作和卖的车。在我心里，只有喜爱自己的岗位，才能把工作做好。　　短短的三个月，我明白了光靠自己的爱卖车是不够的。我应当学会如何与客户谈判，分析他们的状况。这些都是我的新业务员从来没有经受过的事情，我们的老业务员常常把我当成新人在谈判过程中学习谈判阅历，对此我特别感谢同事们。所以，到现在为止，我有很难谈的客户，我会学习老业务员的`谈判技巧来谈判。　　如今，随着汽车销售市场竞争的日益激烈，全部销售人员都面临着稳与锐、盼望与机遇、胜利与失败并存的局面，所以拥有积极的心态特别重要。　　每天，我应当从早上睁开眼睛开始。每天早上，我都会从自己欢快激进的警报声中醒来，然后以充斥活力和欢乐的心态迎接一天的工作。假如我比别人阅历少，那么我比别人老实；假如我的单子没有别人多，那我就为别人服务。这些一贯是我的工作立场。我相信只有这样工作才能做得更好。　　现有缺点：　　对市场的了解不够深入，对专业知识的掌控不够充分，在与客户沟通的过程中缺乏阅历。　　在销售工作中，也有急于成交的状况，这不仅影响了自己销售业务的进展，也破坏了自己的自信心。我想在以后的工作中，我会摒弃这些不良做法，积极学习，向老业务员请教业务知识，尽快提高销售技能。　　下个月的工作计划　　在公司的进展过程中，我认为要成为一名合格的业务员，首先要调整好自己的思路，与公司统一思想和目标，明确公司的进展方向，这样才能充分融入公司的进展，才能更有序地开展工作。以下是我在**月的工作计划：　　1.继续学习汽车基础知识，精确把握各种同类竞争品牌和新车型的市场动态。实时掌控汽车行业进展方向。　　2.与客户建立良好的合作关系，每天建立客户信息卡。同时，我们需要实时跟踪我们的目标客户，并定期回访我们的老客户。同时，我们可以在老客户的基础上开发新客户。让更多人了解和了解江淮汽车，亲身体验。了解客户的信息、爱好、家庭状况等。挖掘客户的需求，投其所好，做好客户关系，并随时掌控信息。我在这里想说：我会把C客户当成O级，这样我比别人多一个O级，多一个O级就多一个机会。每周至少回访客户三次。　　3.努力完成设定的任务，在公司规定的任务上给自己施加压力，给自己设定任务。不仅要努力完成公司的任务，同事也要完成自己设定的任务。我相信有压力才有动力。　　4.仔细做好日常工作，千万不要偷懒，不要投机取巧。　　5.在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最末为自己所用。　　6.在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。　　7.意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的优点，学会虚心，学会与上司、伙伴、同事更加融洽的相处。　　每日工作　　1.卫生工作，办公室，展厅值班都要仔细完成。　　2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并实时跟新客户需求。　　3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。　　4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。　　5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作　　1.查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。　　2.查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。　　月工作任务　　1.总结当月的客户成交量，客户战败缘由。　　2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。　　3.制定下个月自己给自己的任务和工作计划。　　最末，感谢公司给我一个展示自我技能的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精髓，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。