2商务礼仪基础知识试题.pdfVIP

一、 单项选择题 1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为： （B ） A. 两粒都系 B. 系上面第一粒 C. 系下面一粒 D. 全 部敞开 2、如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（D） 司机 A B C D 3、以下哪个不是交际交往中宜选的话题: （A ） A.格调高雅的话题 B.哲学、历史话题 C.对方擅长的话题 D.时尚流行的话题 4、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较: （ C ） A.偏执 B.中庸 C.与善 D.以上都正确 5、公务用车时，上座是: （ A ） A.后排右座 B.副驾驶座 C.司机后面之座 D.以上都 不对 6、在商务交往过程中，务必要记住: （ C ） A.摆正位置 B.入乡随俗 C.以对方为中心 D.以上都不对 7、打 时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ） A.对方先挂 B.自己先挂 C.地位高者先挂 D.以 第 1 页 上都不对 8、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: （ A ） A.先进后出 B.控制好开关钮 C.以上都包括 D.以上 都不对 9、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A ） A.当面打开礼物 B.客人走后打开礼物 C.随时都可以打开 D.以上都不对 10、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于 : （D ） A.耳部 B.颈部 C.腰部 D.肩部 11、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色 应该一致: （A ） A.包与皮鞋 B.皮鞋与皮带 C.包与帽子 D.以上都不对 12、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: （B ） A.就低不就高 B.就高不就低 C.适中 D.以上都不对 13、现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（C ） A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一 B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予 以太多重视 C.注重写作格式与称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 第 2 页 14、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合 正确商务礼仪的做法是：（B ） A.上楼时让领导、来宾走在前方,下楼时将相反； B.上楼时让领导、来宾走在后方,下楼时一样； C.上下楼时都让领导,来宾走在前方。 15、参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做 法：（ B ） A.符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 B.不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 C.如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好 16、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制) 你应做到：（ A ） A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B.加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C.保持脚步,谁先进出都无所谓 17、在办公室中,员工用温与商量的语气请假,这表达了现代商务礼仪 中的：（B ） A.认清主客场原则 B.尊重他人原则 C.真诚原则 D.适度原 则 18、下列哪项不是