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绩效目标设计 smart cake 原则 发布时间：2011-10-17 发布时间：2011-10-17 16:24:43 点击数：540 次 绩效管理始于绩效计划，绩效计划的关键在于绩效目标设计。人所熟知的关于绩效目标设计的经典阐述，是称之为 smart 原则的基本思想。通行的说法， smart 原则分别指的是 specific（具体的、明确的）、measurable（可衡量的）、achievable 或 attainable（可实现的）、relevant（相关的）和 time-bounded （有时间限制的）。这一观点流传甚广，影响很大，对各类组织提高绩效管理水平起到非常积极的促进作用。 然而基于管理实践，smart 原则对企业等组织管理实际应用的需求满足并不充分，提出的五个标准未能涵盖绩效目标设计时需要重点考虑的一些关键因素， 或者说描述还不够清晰透彻。另外，specific 和 measurable 的内容存在重复界定，“具体、明确的”其实已包含于“可衡量、可测定”原则，不够具体明确， 就无法衡量测定；而能够做出测量，必然就是具体明确的。 根据笔者长年的企业管理经验和研究总结，在此重新归纳出一个新的绩效目标设计原则——smart cake 聪明蛋糕原则。 Strategic：战略性的，与组织战略相适应的。绩效目标首先来源于组织战略，同时也必须服从于组织战略。这条原则要求在制