精神科常见情境护患沟通技巧.pptx

精神科常见情境护患沟通技巧;;为啥学沟通;沟通面面观;沟通靠是了解;;沟通是一门艺术;沟通有技巧;准备;开始阶段;接上页;引导交谈阶段;合理提问;例1：出院后病人停顿服药 （行为）;倾听;听层次;澄清;同理心（共情）主要性;同理心层次;例2：一个生活有较多波折想死患者，在讲述很多不幸事情后;对比法;详细化;恰当利用缄默;阐释;提供信息：;结束阶段：;沟通实践-日常练习;常见情景护患沟通;入院患者沟通;入院患者沟通关键点;住院患者沟通;住院患者沟通关键点;例3：幻听患者沟通 患者向护士老是埋怨有些人在说他 坏话，但其实没这回事。作为护士，你应该怎么办？;上例技巧提醒;;技巧提醒;出院患者沟通;出院患者沟通关键点;个人感悟;谢谢聆听，欢迎交流！