盒马生鲜新零售数据分析.pptxVIP

盒马生鲜新零售数据分析;;; 盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这么描述似乎又都不准确。消费者可到店购置，也能够在盒马App下单。而盒马最大特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。 盒马鲜生多开在居民聚集区，下单购物需要下载盒马App，只支持支付宝付款，不接收现金、银行卡等任何其它支付方式。 实际上，在强推支付宝支付背后，是盒马未来将对用户消费行为大数据挖掘野心。阿里巴巴为盒马鲜生消费者提供会员服务，用户能够使用淘宝或支付宝账户注册，方便消费者从最近商店查看和购置商品。盒马未来能够跟踪消费者购置行为，借助大数据做出个性化提议。;;;盒马APP活跃用户;盒马外卖：;盒马鲜生（阿里孵化生鲜超市新物种）：;; (1)生鲜超市零售与餐饮结合，所购生鲜可在餐饮区直接加工，提升转化率、提升线下体验、带动客流增加; (2)以全渠道经营理念来设计门店动线，以自动化物流设备实现店内分拣。线上下单门店配送难点在于店内分拣，传统超市动线设计就是为了增加用户门店停留时间，接触更多商品，就造成O2O业务店内分拣步骤效率非常低，这也是京东到家与线下超市合作进展较慢原因。盒马鲜生在动线设计理念上与传统超市就存在较大差异，店内四通明亮：一是盒马为真正意义上全渠道超市，每件商品都有电子标签，可经过app扫码获取商品信息并在线上下单，无需在线下设计复杂动线;二是店内分拣愈加高效方便。因为电商业务共享了线下门店仓储配送体系，仓储成本更低，且经过门店配送周围客户时效性也更强。 盒马从经营特征上实现了控货和数据获取(仅支持支付宝支付)，采取了新技术提升效率，属于经典新零售企业，新门店仍在扩张，其在一线城市竞争力不容小觑。 ;;;①年1月，盒马也在上海开店，但受到春节影响，城市白领返乡，节日场景下采购需求改变等原因影响，年1月环比增幅放缓。 ②年2月-4月因为没有新增门店，活跃用户数有所下降，不过降幅并没有超出10%，在一定程度上说明盒马鲜生用户留存率较高。 ③年5月-6月上海、北京两地新门店???入，活跃用户数又开始提升，尤其是6月北京十里堡店营业，盒马APP活跃用户增幅到达12.7%。;仅使用支付宝结账：掌控线下消费数据盒 盒马鲜生不接收现金付款，只接收支付宝结账。消费者到店消费时，服务员会指导首次消费者安装盒马APP，注册成为其会员，最终经过APP或支付宝完成付款。支付宝统一付款为盒马鲜生创造了掌握线下消费数据以及线下向线上引流机会： (1) 掌控线下数据：传统零售过程中，用户经过现金结账购置，其消费偏好、交易行为等难以形成大数据供零售商分析。而经过盒马APP或支付宝结账，用户每一项购置行为都会与账号关联，同时支付宝付款也能够形成广告、营销价值。 (2) 全渠道营销机会：支付宝支付能够让每位到店用户下载盒马APP并成为其会员，方便企业打造全渠道消费体验。;; 据现场观察，店内生鲜产品偏中高级，包含进口澳洲龙虾、波士顿龙虾、帝王蟹等。相比相同新鲜度和品质生鲜，主打生鲜O2O盒马鲜生仍具一定价格优势。逢“盒马年味”年货促销活动，除了全场“满300送100，满500送200”优惠，还有许多食品酒水类进行组合降价。;2.3 回到生鲜运行，当前主要模式有三类：(1)线上线下结合代表企业有盒马鲜生;(2)线上运行为主代表企业有易果生鲜;(3)线下小区店为主代表企业有百果园。;;3.1 盒马鲜生用户属性;LOREM;人均单日使用时长;;用户活跃度;;;;谢谢你观看