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1
题目
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题干
企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。( ) 选择一项:
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解析:员工在某一岗位的时间久了,难免会产生只考虑自己所在范围内的事情,对其他领域 的情况知之甚少,而在与其他部门沟通的过程中产生的障碍,存在沟通主体之间互相不了解、不理解、不信任,没有站在对方的立场考虑问题的因素。如果进行岗位交流能使员工之间相
互了解、理解和信任,能进行换位思考。
正确的答案是“对”。
2
题目
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题干
影响员工积极性最重要的因素是( )。选择一项:
工资要比同类企业同类岗位的工资低
工资没有多少增长
员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多
D.
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反馈
你的回答不正确
解析:在工资分配时的不公平是影响员工积极性最重要的因素之一,特别是与企业内同类岗位相比,员工感觉不公平时的影响最大。
正确答案是:员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多
3
题目
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题干
以下属于参与激励的是(
选择一项:
)。
A. 合理化建议
B. 共同制定目标,分别承担改善责任
C. 民主决策制
D. 以上都是
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解析:上述情况都让员工参与了管理过程,员工的想法能得到认同,能体现员工的自身价值, 具有较强的激励作用。
正确答案是:以上都是
4
题目
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题干
企业激励机制设计原则通常包括(
企业激励机制设计原则通常包括(
选择一项:
)。
a. 以上都是
b. 战略原则
c. 兼顾企业和员工双方利益的原则
d. 公平原则
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企业激励机制设计原则通常包括:战略原则、正激励与负激励结合的原则、兼顾企业和员工双方利益、物质激励与精神激励相结合、绩效导向、公平合理、及时激励等。
正确答案是:以上都是
题目 5 未回答
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题干
易先生是一家软件公司业务员,由于工作认真负责,业绩突出,被提拔为区域经理,但未经 培训就上任了。上任后就着手组建一支高效的团队,但他没什么经验,不久就与团队格格不 入,员工反馈显示,大小事都由本人负责监督管理,下属工作热情低下,也找不到成就感, 导致新来的 2 名业务人员辞职。每次开会时都会喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属没做发的工作,除了批评就是抱怨,很少表扬下属的优点与成绩,在工作之余也从来不会主 动与下属进行沟通交流。王经理本人也感觉工作非常疲惫,找不到做一个团队领导的乐趣失 去了过去作为一个业务员的单纯与快乐,为此他感到非常痛苦。
根据案例提供的信息,易先生要想取得员工的信任,他需要( ) 选择一项:
加强与员工之间的沟通
学会组织高效的会议
学会授权
D.
D. 都需要
反馈你的回答不正确
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你的回答不正确
解析:加强与与员工之间的沟通、学会组织高效的会议和学会授权,都是易先生为取得员工信任应做的工作。
正确答案是:都需要
6
题目
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题干
设计管理沟通机制的原则有(
)。
选择一项:
a. 公平性原则
b. 和谐性原则
c. 以上都是
d. 战略一致性原则
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你的回答不正确
设计管理沟通机制通常应坚持有效沟通原则、全员激励原则、和谐性原则和沟通成本最小化原则。
正确答案是:和谐性原则
7
题目
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题干
非正式沟通具有信息传播难以控制,信息在传播中容易失真,浓厚的感情色彩容易影响人们 的情绪和关系,可能导致形成小团体、小集团和小圈子,影响组织的凝聚力和团结等缺点,
所以应该尽力将其消除或减小到最低程度。( ) 选择一项:
对错
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解析:尽管非正式沟通有很多缺点,但非正式沟通还具有沟通形式不拘,直接明了,速度快, 能够满足人们对信息的需求的优点。由于非正式沟通的传递建立在人们的社会关系的基础 上,因此能够满足人们的心理和情感的需求,增强人们的感情联络,这是组织内正式沟通所
不能达到的。故不能在组织是尽力将其消除或减小到最低程度。正确的答案是“错”。
题目 8 未回答
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题干
在设计员工激励机制时,既要强调正激励,也不能忽视负激励。选择一项:
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解析:正激励和负激励是激励机制不可缺少的两个方面。在实际工作中,只有做到奖功罚过、 奖优罚劣、奖勤罚徽,才能使先进受到奖励、后进受到鞭策,真正调动起人们的工作热情。
正确的答案是“对”。
9
题目
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全面薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬,参与决策是非经济性薪酬的一部分。选择一项:
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全面薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬,其中工作认可、挑战性的工作、参与 决策、职业安全等属于非经济性薪酬。
正确
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