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2016 年咨询工程师 网上辅导 工程项目组织与管理 第十一章　工程项目质量管理 　　【例1 工程项目不仅受项目决策、勘察设计、施工的影响，还要受材料、设备的影响，这表明（　）。 　　A.工程项目的质量特性较多 　　B.影响工程项目质量的因素较多 　　C.工程项目质量管理关系到项目的成败 　　D.工程项目质量管理对工程项目质量起保证作用 『正确 』B 『 』本题考查的是工程项目质量管理的特点。影响工程项目质量因素多。工程项目不仅受工程项目 决策、勘察设计、工程施工的影响，还要受到材料、机械、设备的影响。 　　【例2 质量管理的基础理论不包括（　）。 　　A.过程管理理论 　　B.三阶段控制理论 　　C.系统管理理论 　　D.三全控制理论 『正确 』C 『 』本题考查的是质量管理的基础理论。质量管理的基础理论包括：过程管理理论、三阶段控制 理论、三全控制。 　　【例3 质量管理中的过程管理理论就是（　）。 　　A.PDCA 动态循环 　　B.三阶段控制 　　C.系统管理 　　D.三全控制 『正确 』A 『 』本题考查的是质量管理的基础理论。过程管理的通常做法就是所谓PDCA 循环。 　　【例4 工程质量管理的 “三全控制”是指（　）。 　　A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制 　　B.全面质量控制、全方位质量控制和全员参与控制 　　C.全要素质量控制、全方位质量控制和全员参与控制 　　D.全要素质量控制、全过程质量控制和全员参与控制 『正确 』A 『 』本题考查的是质量管理的基础理论。三全控制是指全面质量控制、全过程质量控制、全员参 与控制。 　　【例5】ISO9001质量管理体系的原则包括（　）。 　　A.以顾客为关注焦点 　　B. 作用 　　C.全员参与 　　D.过程方法 　　E.基于历史资料的决策方法 　　　　　 第1页 2016 年咨询工程师 网上辅导 工程项目组织与管理 『正确 』ABCD 『 』本题考查的是国际标准化组织制定的质量管理标准。质量管理体系规定了质量管理的8 项基 本原则：以顾客为关注焦点、 作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的 决策方法、互利的供方关系。 　　【例6】ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，确立了这些过程（　）。 　　A.管理职责 　　B. 管理 　　C.全员参与 　　D. 实现 　　E.测量分析与改进 『正确 』ABDE 『 』本题考查的是国际标准化组织制定的质量管理标准。ISO9001 族标准把过程方法应用于质量 管理体系时，建立了一个四大主要过程（管理职责、 管理、 实现、测量分析和改进）的模式。 　　【例7 建立和实施质量管理体系的步骤中，把质量管理的职能分层次分解到各个作业 之后要做的 工作是（　）。 　　A.持续改进质量管理体系 　　B.制订工程项目的质量计划 　　C.制订质量管理体系文件 　　D.按质量目标组织实施 『正确 』C 『 』本题考查的是建立和实施质量管理体系。建立项目质量管理体系的基本方法和步骤：确定项 目管理的质量方针和质量目标→把质量目标层层分解→质量管理职能分层次分解→制订质量管理体系文件 →制订可操作的质量计划→按质量计划组织实施→持续改进质量管理体系。 　　【例8 质量计划的内容不包括（　）。 　　A.各层次的质量目标和质量管理职能 　　B.实现质量目标的过程顺序 　　C.实现质量目标必需的 　　D.实现质量目标的进度安排 『正确 』D 『 』本题考查的是建立和实施质量管理体系。质量计划的内容包括：明确各层次的质量目标和质 量管理职能、明确各层次之间的配合和接口、明确实现质量目标的过程顺序，明确过程中进行质量监测的 环节和频率以及标准、确定和提供实现质量目标必须的