《管理学与人力资源管理》知识点总结.pdf

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2022-05-18 发布于福建
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《管理学与人力资源管理》知识点总结.pdf

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《管理学与人力资源管理》知识点总结说明：1、加★的为重点掌握内容第一章企业的利益相关者一、名词解释 1.利益相关者：与公司有联系或影响的各种群体。 2.内部利益相关者：以直接方式参与企业业务活动的个人或群体，如雇员为组织提供劳务以获得工资，现实的顾客从组织购买了产品而组织则对其承担义务等。 3.外部利益相关者：以间接方式参与企业业务活动的个人或群体，如潜在消费者还没有承诺从组织购买产品，但要实现销售就必须考虑他们的需要；政府本身常常不直接涉及组织的活动，但政府法律很可能影响组织如何经营业务等等。 4.环境：组织对一般公众和整个人口