2022年旅游市场营销学试题试卷5套及答案.pdfVIP

旅游市场营销学试题试卷5套及答案 一、单项选择（每题只有一个正确答案，每小题１．５分，共１２题） 1.目标市场上的大部分潜在购买者不仅喜欢某个旅游企业及其产品，甚至对该企 业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。这种需求状态是（ ） A负需求状态 B无需求状态 C不规则需求状态 D潜在需求状态 2.下列哪一项不属于新产品定价策略（ ） A撇脂定价策略 B尾数定价策略 C渗透定价策略 D满意定价策略 3.营销“革命”的标志是提出了（ ）的观念。 A 以消费者为中心 B以生产者为中心 C市场营销结合 D网络营销 4.旅游企业发展新业务时，如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的 机会，则可采取（ ）的战略。 A密集增长 B一体化增长 C高速增长 D 多元化增长 5.旅游市场营销环境是指旅游企业营销职能外部（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A可改变 B不可捉摸 C可控制 D不可控制 6.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。 A购买心理 B购买意志 C购买行为 D购买意向 7.旅游企业要制定正确的竞争战略和策略,就应该深入的了解( ) A技术创新 B消费需求 C竞争者 D 自己的特长 8.旅游服务不可能像其它有形产品一样被存储起来以备未来出售,这是指服务特 征的( ) A无形性 B相连性 C易变性 D实践性 9.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的( )的数目. A产品项目 B产品线 C产品种类 D产品品牌 10.为鼓励顾客购买更多的旅游产品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价 称为( ) A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣 11.企业在竞争对手价格没有变化的情况下率先降价的策略称为( ) A被动降价 B主动降价 C撇脂定价 D渗透定价 12.开展公共关系工作的基础和起点是（ ）． A公共关系调查 B公共关系计划 C公共关系实施 D公共关系策略选择 二、多项选择（每题只有不止一个正确答案，多选少选均不得分．每小题２分，共１ ０题） 1.在下列几项中，属于传统经营观念的有（ ）。 A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会市场营销观念 2.旅游企业多角化成长战略包括（ ） A纵向多角化 B垂直多角化 C同心多角化 D水平多角化 E综合多角化 3.旅游营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要（ ）。 A注意考虑企业外部环境力量 B 注意考虑企业内部环境力量 C争取高层管理部门的理解和支持 D 争取得到政府的支持 E其他职能部门的理解和支持 4.影响消费者行为的主要因素有（ ）。 A文化 B社会 C组织 D个人 E心理 5.市场领导者的主要竞争战略包括（ ）。 A 阻止市场总需求增加 B保护现有市场份额 C扩大市场份额 D谋求垄断 E 扩 总需求 6.影响旅游企业定价的主要原因有（ ）等。 A定价目标 B产品成本 C市场需求 D经营者意志 E竞争者的产品和价格 7.影响旅游企业分销渠道设计的因素有（ ）。 A顾客特性 B产品性质 C竞争特性 D企业特性 E环境特点 8.旅游企业促销的具体方式包括（ ） A市场细分 B人员推销 C广告 D公共关系 E营业推广 9.旅游企业营销战略方案选择的目的是为了确定各个备选方案的有效性，比较各 方案的优缺点、风险及效果，以便从中选择最优方案。因此企业战略选择应该遵 循的原则有（ ） A要考虑现行营销战略的继承性 B要考虑企业对外部环境的依赖程度 C要考虑企业领导人的价值观及对待风险的态度 D要考虑时间因素 E要考虑竞争对手的市场地位 10.现代市场营销部门的组织形式有（ ） A功能型组织形式 B地区型组织形式 C 产品管理型组织形式 D市场管理型组织形式 E差异型组织管理形式 三、名词解释（每小题４分，共６题） 1.旅游者购买行为 2.SWOT分析 3.包价旅游产品 4.旅游产品组合 5.旅游市场创新源 6.旅游目的地营销 四、简答题（每小题７分，共４题） 1.简述旅游市场营销系统的构成 2.简述旅游目的地形象的内涵 3.简述旅游市场细分的作用 4.简述旅游企业内部调研的主要内容 五、案例（每小题１０分，共１题） 杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集团在杭州开设的分店，地处商业黄金地 段。正宗的狗不理以其鲜明的特色（皮薄、水馅、滋味鲜美、咬一口汁水横流）而 享誉