酒店用心做事服务细节.docxVIP

第 酒店用心做事服务细节 酒店用心做事服务细节  1、客人咳嗽，提供姜汤服务或感冒冲剂。 　 2、客人牙疼，妙招味精水漱口(含1分钟)。　 3、客人胃疼，小米粥安神养胃、生花生米。　 4、客人头疼，提供止疼片。　 5、客人腰疼，提供靠背，床上加被。　 6、客人肚子疼，根据原因提供红糖水暖水袋，或止疼片。　 7、客人腹泻，提供PPA。　 8、客人开会无精打采，提供咖啡。　 9、客人嗓子不舒服，主动送上胖大海水、冰糖雪梨水。　 10、客人在走廊张望，主动询问是否需要帮助。 酒店用心做事服务细节 1、服务从心开始，满意从心开始。　 2、优雅生活选择，时尚温馨服务。　 3、培养良好品质，建设团队力量。　 4、顾客至上，用心服务，笑脸，热情帮助。　 5、绿色健康，我们所做的，是您的满意。　 6、一根头发的宽度可以区分最好的和最差的。　 7、你的到来是我的动力，我的努力是你的满足。　 8、让您的酒店生活家，为您的家庭生活自然。　 9、用百分之百的努力，为你很满意。　 10、以科技为动力，以质量求生存。 酒店用心做事服务细节 1、客人衣服纽扣松动或掉落，主动钉扣子。　 2、客人皮鞋脏，主动提供擦皮鞋服务。　 3、客人带孩子用餐，主动提供宝宝椅、儿童餐