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* ?一个人的仪态有很多种体现方式，包括神情、眼神、行走站立、坐姿在内的很多方面，而最先展现给人们的是人们的神情，也就是人的表情。表情之中，有喜怒哀乐愁等几种，那么最能打动人、赢得人们赞赏及接受的表情是什么呢？没错，那就是笑容。一个人真诚的笑容，是最好的仪态体现，那么有一个问题请教各位： ？笑有很多种方式，哪种方式最打动人？ ?讲师注意引导学员的答案。 ?得到的回答当中肯定有微笑，请一位学员面对大家作微笑。讲师讲述微笑的标准姿态。 ?再请大家互相微笑。 ? 注意，这里课堂气氛可能会短时间失控，讲师要注意扭转学员注意力，迅速引领大家转回课堂内容，迅速得出结论…… ?微笑是赢得客户友谊的最佳途径。 第2-1节 ?36 * 从地上取物，东张西望会让人产主猜疑。一边言谈，身体放松，弯腰曲背的姿势会影响人体外形美观，露琐碎相。 如果物体位于你正前方，采用全蹲姿态会使你的正面形象看上去不美，腿得短而粗。只要不曲作翘臀姿态取地上物，不雅观，着短裙就更不雅了，简便的弯腰拾取姿态可能要比下蹲快速，但你要注意两点，一是腿取半蹲的姿态；二是穿着低领上装时，一手可以护着胸口。 * 站姿 站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜