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PAGE PAGE 1 新生儿科年度工作计划 过去的1年里，新生儿科在院党委和院长的亲切关怀及全科同事努力下，团结拼搏，同心协作，顺利完成了各项医护教研工作任务，为总结经验，克服不足，在来年取得更优异的成绩，特制定2012年全科工作工作计划： 一、加强政治思想教育和职业道德教育 定期组织全科医护人员学习贯彻落实党的十七大战略部署,落实科学发展观，解放思想，开拓创新，为迎接卫生制度改革做好思想准备。同时要加强职业道德教育及“三好一满意”精神，使每位职工自觉遵守医德规范，做到以人为本，以病人为中心，提高服务质量，规范服务行为，创造一个良好的就医环境，杜绝服务态度上的生、冷、硬、推现象，争取达到服务质量零投诉。 二、抓好医疗质量，确保医疗安全 1、按照卫生部“患者安全目标”和省卫生厅“创建医疗质量示范科室”、“三好一满意”要求，认真落实医院的十四项医疗核心制度，尽最大可能确保医疗安全。深入开展以病人为中心，以医疗质量为核心，严格执行三级医师查房制度，新入院病人有主治医师以上人员处理，入院24小时内有主治医师以上人员查房，解决实际问题，二线听班人员24小时保持电话通畅，随叫随到，解决疑难问题，确保病人安全。各级医护人员要结合新生儿科的工作特点，做好与病人家属的沟通工作，避免因沟通不到位造成的医疗纠纷。 2、全面抓好危急重症病人的抢救和治疗工作，及时组织疑难病例讨论，争取尽快明