质量管理手册(2016版).pdfVIP

可编辑可修改，欢迎下载 目 录 目录Ⅰ 引言Ⅰ 前言II 0.1总则II 0.2质量管理原则 II 0.3过程方法III 0.4与其他管理体系标准的关系V 质量管理体系要求1 1范围1 2规范性引用文件1 3术语和定义1 4公司环境1 4.1理解公司及其环境1 4.2理解相关方的需求和期望1 4.3确定质量管理体系的范围1 4.4质量管理体系及其过程2 5领导作用2 5.1领导作用和承诺2 5.1.1总则2 5.1.2以顾客为关注焦点2 5.2方针3 5.2.1制定质量方针3 5.2.2沟通质量方针3 5.3公司的岗位、职责和权限3 6策划3 6.1应对风险和机遇的措施3 6.2质量目标及其实现的策划4 6.3变更的策划4 7支持4 7.1资源4 7.1.1总则4 7.1.2人员4 7.1.3基础设施4 7.1.4 过程运行环境5 7.1.5监视和测量资5 7.1.6公司的知识5 精品教育 7.2能力5 7.3意识6