电子-《旅行社业务（第二版）》-A32-7692教学课件（全）.ppt

;目 录 第一章 旅行社和旅行社业务概述 第二章 前台 第三章 计调部 第四章 导游部;第一章 旅行社和旅行社业务概述 第一节　旅行社 第二节　旅行社业务;学习目标 掌握旅行社的概念 了解旅行社业的发展概况 掌握旅行社常见业务部门的设置模式;第一节? 图形概念及功能 一、旅行社的概念 旅行社是依法设立并具有法人资格，从事招徕、接待游客，组织旅游活动，实行独立核算的企业。设立旅行社应具备足够的营业用房和规定的办公设备，聘用具有国家旅游局颁发的任职资格证书的从业人员，以及有规定数量的注册资金和质量保证金。 二、旅行社的分类 为了加强对旅行社的管理，国务院于 1985 年颁布了中国旅行社行业的第一部管理法规——《旅行社管理暂行条例》。该条例将我国旅行社分为三类：一类旅行社，经营范围是从事对外招徕和接待海外游客来华旅游；二类旅行社，经营范围是从事接待由一类旅行社和其他涉外部门组织来华的海外游客；三类旅行社，仅经营国内旅游业务。;第一节? 图形概念及功能 二、旅行社的分类 随着旅游市场的发展，境外游的品种和规模不断扩大，我国的国内旅游也渐渐兴起，1992 年国内旅游人数达到 3.3 亿人次。随着客源市场的变化，旅行社的业务也随之进行调整。1996 年颁布的《旅行社管理条例》对我国旅行社的分类做了新的调整，将旅行社分为国际旅