南开大学21秋《旅游市场学》复习考核试题库答案参考套卷15.docxVIP

南开大学21秋《旅游市场学》复习考核试题库答案参考 1. 饭店企业进行内部营销的对象是( )。A.企业员工B.企业的顾客C.企业的常客D.正在饭店消费的顾客参考答案：A 2. 旅行社责任保险的有效期限为( )。A.一个月B.半年C.一年D.两年参考答案：C 3. 人力资源开发与管理的外部环境包括( )。A.政府需要、社会期望和社团期望B.企业目标和战略C.经济形势D.劳动力市场的情况参考答案：ACD 4. 旅游接待服务的“三定”是指( )。A.定点餐厅 就餐B.定点景点游览C.定点商店购物D.定点旅馆住宿参考答案：ACD