“线上渠道”合作运营实施方案策划书
目 录
05
运营实施之迭代优化
运营实施之指标突破
实施策划与运营部署
谋定而后动,知止而有得
核心运营思路
实施策划与运营部署
核心运营思路
构建线上渠道 运营+销售 体系
运营通过访问与关注量体现、销售通过转化率体现
运营能力重点在推广、平台能力重点在效率、导向能力重点在流量
运营能力
线上渠道知名度
渠道访问与关注
销售转化率
线上渠道能力
导向能力
运营数据收集
业务承载能力
营销承载能力
用户体验效果
功能定位与构建
宣传资源的支持力度
产品销售的优惠能力
需求的快速研发能力
渠道之间的协同能力
积分及激励机制
运营实施整体规划
实施策划与运营部署
运营实施SWOT分析
实施策划与运营部署
1、完善而健全的线上线下渠道,有运营必备的支撑资源
2、铁通领导重视,并给出明确的运营目标
3、产品有一定的渗透率、品牌识别度较高
S
1、铁通产品品类较少,不利于产品陈列与推广
2、从产品运营的角度来看,固话与宽带用户缺乏时刻关注的必要,固话宽带接入后,除续费充值外,用户登陆线上渠道的诱因不足
3、网厅布局陈旧,主旨不突出
W
1、铁通本身拥有大量的用户积累,线上推广前期可以专注于在网用户转化
2、线上渠道的出发点即为“便利”“高效”,与用户诉求相匹配。用户有转移的动力与能力
O
1、线上渠道体验较差,用户访问预计不会稳定
2、网厅导航混
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