jaTWI与车间管理能力提升训练.pptVIP

东西方工作问题挖掘与改善对比 西方式(5F法) 东方式(四步骤法) FIND收集数据 FIUER过滤数据 FLQURE分析数据 FACE提出对策 FOLLOW跟催 找出真因 标本兼治 再发防止 标准化纳入日常管理体系 第八十一页，共一百四十四页。 问题处理四步法 1.掌握事实 2.慎思决定 3.采取措施 4.确认结果 第八十二页，共一百四十四页。 从游戏中体会解决问题的方法 形式：10人一组为最佳时间：15分钟 活动目的：体会问题解决有什么步骤，体会团队合作的精神。 操作程序1、每10人一组组圈着站成一个向心圈。2、先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外 一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开手的情 况下，想办法把这张乱网解开。 3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一 种是两个套着的环。4、如果过程中实在解不开，可允许学员决定相邻两只手断开一次，但再 次进行时必须马上封闭。 有关讨论：1。你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？2。当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？3。最后问题得到了解决，你是不是很开心？4。在这个过程中，你学到了什么？ 解手链 第八十三页，共一百四十四页。 模块九 工作创新与改善 第八十四页，共一百四十四页。 创新的法则 命运的抉择 组织创新