广播词(最新版2008).docxVIP

广播词（最新版） 1、员工进店欢迎词：亲爱的员工朋友们，欢迎成为通程电器 XXX 店的一员，通程电器 XXX 店的点滴进步，都离不开你们的努力付出。新的一天又要开始了， 一日之计在于晨，希望你们能以最佳状态投入到新的工作中，衷心祝您工作顺利。 2、开业提醒词：亲爱的员工朋友们，现在离开门营业时间还有五分钟，通程电器 XXX 店的美誉度靠每一位员工的每一个细节来积累，从制止你身边顾客抽烟、检查柜台用电设备做起，携起手来做好消防安全工作。请再次检查所有开店前的准备工作，尽我们所能为顾客朋友们创造至美的消费感受。 3、开业提醒词：亲爱的员工朋友们你们好,让我们细心地去体会“简单的工作重复地做你就是行家；重复的工作快乐地做你就是赢家”的深刻哲理。为了提升我们的星级服务水平，为顾客创造全新的购物卖场，请用我们的诚心与顾客朋友沟通、交流，用我们的热心与顾客架起一座友谊桥梁，贴心服务，用“感恩的心”共创通程电器 XXX 店的美好明天。我们就要开门营业了，请大家放下手中的工作定位站岗，做好开门前的迎宾准备！ 4、迎宾曲（前奏时间较短） 5、迎宾词：（重复两遍） 亲爱的顾客朋友，早上好！带着对您的信任与关爱，通程电器（连锁）XXX 店的诚挚谢意，我们开始了今天的服务。从您走进商场的那一刻起，我们就相信这不但是我们的一种荣幸，更是我们与您的一种缘分。我们将珍惜这种缘分，用我们专业化的经营服务来创造至美的购物环境，让您度过开心愉快的购物之旅。真心希望这种难得的缘分能给我们增添永恒的难忘记忆！ 6、通程电器简介： 通程集团是湖南省最大的企业集团之一，1996 年成功实现股票上市，成为湖南省第一家商业上市公司。目前，通程集团拥有十多家成员企业，已发展成为集旅游酒店、现代商贸、信息技术和房产开发、物业管理为一体的综合性企业集团。经过二十多年的风雨历程，以通程百货、电器连锁专业超市、通程万惠超市、通程名品专业店形成的多业态商业板块领航市场。 作为通程集团商业板块主要业态之一，通程电器（连锁）于 2002 年 2 月组建成立，这标志着湖南家电连锁企业里程碑的矗立。通程电器（连锁）自创建以来一直是湖南省家电行业经营面积最大及销售额领先的家用电器专业卖场。通程电器现已在长沙、衡阳、岳阳、株洲、郴州、益阳、娄底、邵阳、涟源等多个城市开设了专业卖场，占据了区域家电销售 60%的市场份额，成为全国家电连锁企业前八强。 目前，通程电器（连锁）主要经营国内外众多品牌家电，数码、电脑、通讯产品、传统家电一应俱全，彰显着 4C 店的至尊风范。在内部管理上引进了一大批国内具有丰富经验的管理专家，并率先创建了国内有领先水平的信息管理系统，全面实现了门店信息共享，达到了商品有效组合、价格同步控制和内部数据分析信息化的要求。 同时，通程电器（连锁）秉持“专业、专营、优质、优惠”的经营理念，与 国内外的知名电器生产商建立了长期的战略合作关系，保证品质优良、价格实惠。通程电器率先在业界推出“十全十美”服务工程、“金手指生活小区服务接力赛”、“服务量化工程”、“星级服务”标准等一系列举措，不断提升服务水平。 2004 年通程电器（连锁）投入巨资，将家电物流中心扩建为2.3 万平方米，成为华中最大物流中心，并引进了先进的物流信息管理系统，通过迅速发展和完善物流配送，筑就着现代物流业快捷、优质的平台；在空调销售旺季，通程电器（连锁） 每 1.59 秒售出一台空调，因强大的物流配送能力，过硬的售后服务队伍和完善的售后服务保障，通程电器最先在业内惊现了空调即买、即送、即安装的快捷服务。2007 年，斥资百万，精心打造的“五星旗舰店”全新亮相，集星级服务、亮丽外观、时尚精品于一身，全新的购物卖场、诚信的商品、贴心的家电顾问、 热情的全过程接待、感恩式服务，标志着家电行业五星级服务标准的诞生。 随着经营规模的不断扩大，通程电器将继续深化管理模式，广泛开展星级服务评优，不断培养星级服务顾问，全心全意为顾客服务，筑就湖南家电行业的一面旗帜。 7、门店简介： 亲爱的顾客朋友们，您好，欢迎光临通程电器（连锁）杨家山店。非常荣幸为您服务。作为湖南本土专业的电器连锁经营超市，我们将以实惠的价格，优质的服务，舒适的环境，竭诚为您服务；通程电器始终遵循“名品进名店的原则”，汇集了国内外知名家电品牌；通程电器拥有国内先进的物流信息系统和专业的配送队伍，以亲切、快捷、周到的服务为消费者提供售后维修、保养、咨询等服务。从接受消费者咨询到售后跟踪服务，环环相扣，真正做到了“整体过程服务”； 作为专业家电卖场，通程电器杨家山店 4000 平方米的卖场设计充分体现了超市化、专业化、个性化的特征：卖场里手机柜的展示和数码、电脑将让您充分享受高科技带来的无穷魅力；千种精巧的各类厨卫小家电及居家小电器、多款品质卓越的家厨产品和卫浴商品