组织差错管理氛围与员工创新行为员工创新.docxVIP

组织过失管理气氛与员工创新行为根据墨菲定律，凡事只要有可能出错，那就一定会出错。创新过程中过失难以防止，组织所 要做的就是尽可能降低错误的消极影响，并积极从错误中学习以防止类似错误的再次发生 根据墨菲定律，凡事只要有可能出错，那就一定会出错。创新是打破常规、面向 不确定性的未来，在此过程中很难防止过失的发生。既然过失难以防止，组织所 要做的就是尽可能降低错误的消极影响，并从错误中学习以促进积极作用的发生, 并防止未来类似错误的发生。 事实上容忍错误和失败往往也是创新文化的重要特征，例如著名的高新技术企业 3M公司（全称Minnesota Mining and Manufacturing ,明尼苏达矿务及制 造业公司）对待创新试验失败的员工，薪资待遇和晋升机会都不变，使其没有后 顾之忧，也才有了后面共同攻克难关，成功研发出核心产品隔离胶带。组织中的 创新活动与不可防止的犯错问题就涉及到组织过失管理气氛。 .组织过失管理气氛是什么过失管理气氛是员工对组织有关过失沟通、过失知识提供、过失环境改善以及差 错处理相关实践与行为的共同感知。作为一种组织文化，积极的组织过失管理氛 围首先是将错误的发生视为组织运作的常态，不排斥和恐惧错误,并且能够认识 到犯错误的员工并不一定是无能的员工，员工缺乏相关知识、技能或因反应缺乏 而导致的与预期结果相偏离的无意识不当工作行为是可以进行弥补和纠正的。其 次是管控组织中出现的错误，实现过失快速诊断与控制、过失分析，即时处理错 误带来的后果。最后是树立组织的过失学习文化，通过过失沟通、过失知识共享、 过失互助、过失协同处理,分析和反思错误出现的原因，学习和培养未来应对错误的能力。 .组织过失管理气氛如何影响员工的创新行为 一般来说，积极的过失管理气氛有助于提高组织中员工的创新绩效。组织过失管理对员工创新行为的影响： 组织的过失管理气氛过失包容员工创 新行为一是通过包容过失的文化气氛建立员工的心理平安感，并影响员工在创新过程中 认识过失以及对待过失的态度取向。组织防止过度防范过失的气氛，使得员工不 会因恐惧过失而产生不必要的压力和抵触心理，能够直面而非回避错误，不将差 错视为失败，从而防止员工自我怀疑与自我否认的负面情绪。组织引导员工的差 组织的过失管理气氛 过失 包容 员工创 新行为 二是通过过失学习和过失沟通提高员工的绩效与自我效能感。必要的犯错经历是 员工成长的关键，组织包容错误的气氛营造了适宜自由讨论的开放式环境，既支 持员工的新想法，又为新想法可能产生的风险提供支持保障。通过过失学习，从 过失中探索出有规律的经验应用于以后的工作实践能够提高员工创新效能感，进 一步发挥创造力。