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促销技巧培训;本次课程大纲;第一节 促销工作的定义;利益是什么?;二、促销不是什么--- 一些对促销的错觉;二、促销不是什么;促销的基本原则;促销工作的要点;三、促销人员角色;四、促销人员的言行;四、促销人员的言行; 我是全世界最亲切的—我理解亲切的定义 亲切是对他人诚垦温和的态度 他人就是顾客，顾客是使用我们产品和服务的人;第二节 顾客分析; 使用者 购买者 潜在购买者 潜在使用者 ;顾客就是上帝;顾客需要什么？;??客需要什么？;如何判断顾客需求 ;用5W1H来了解顾客需求;了解顾客生活上的问题与变化;通过提问来了解顾客需求提问的要领;顾 客 分 类;按年龄结构分;按年龄结构分;按年龄结构分; 按 性 别 分;按需求进行顾客分类;按需求进行顾客分类;按需求进行顾客分类;按需求进行顾客分类;按购物行为分;顾　客　类　型;顾　客　类　型;顾　客　类　型;顾　客　类　型;第三节 促销技巧解析;促销产品的三大关键; 一、促销三步法;1．如何留住顾客？;1．如何留住顾客？;2．确定主推（与顾客互动起来）;2．确定主推（与顾客互动起来）;2．确定主推（与顾客互动起来）;如何介绍产品;ABCD介绍法;ABCD介绍法;3．