现代社会调查方法ppt课件版 07资料收集.pptVIP

第七章 资料收集 本章要点 资料收集方法的类型 资料收集要点提示 调查员的挑选和培训 调查过程管理与质量监控 一、资料收集方法的类型 （一）自填问卷法 调查员将问卷发给被调查者，由被调查者自己阅读和填答，然后再由调查员收回的资料收集方法。 包括：个别发送法、集中填答法、邮寄填答法、网络调查法。 优点： 节省时间、经费和人力； 具有很好的匿名性； 可避免某些人为误差 。 缺点： 问卷的回收率有时难以保证； 自填问卷法对被调查者的文化水平有一定要求； 调查资料的质量常常得不到保证 。 1、个别发送法 研究者将问卷印制好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中，同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。 比如，进行一项大学生择业倾向的社会调查，我们可以派调查员将问卷发送到样本中每一位大学生手中，请他们当场填答后收回，或请他们在三天内将问卷填答好，自行投入学校各个学生食堂门口专门为此次调查设立的“问卷回收箱”内。 优点： 它比较节省时间、经费和人力； 调查员可以向被调查者进行解释和说明，以保证比较高的回收率； 调查具有一定的匿名性； 可以减少调查员所带来的某些偏差； 被调查者有比较充分的时间对问卷进行阅读和思考，还可以在方便的时候进行填写。 缺点： 调查的范围受到一定的限制； 问卷的填答质量不能完全得到保证等。 总的来说，个别发送法的优点相对多一些，而缺点相对少一些，它是一般的社会调查中最首先选用和推广的资料收集 。 2、邮寄填答法 研究者把印制好的问卷装入信封，通过邮局寄给被调查者，待被调查者填答后再将问卷寄回调查机构或调查者。 在寄给被调查者问卷时，一般应该同时附上已写好回邮地址和收信人、且贴好足够邮资的信封，以便于被调查者将填答好的问卷顺利寄回。 这种方法在西方一些国家中使用比较普遍，目前在我国采用这种方法来收集调查资料的还比较少。 优点： 特别地省时、省力、省钱； 调查的范围最广，且不受地域限制 ； 被调查者可以在他们方便的时候，从容不迫地填答问卷 。 缺点： 它需要有调查对象的地址和姓名，然而，对于许多社会调查来说，并不存在一份现成的和完整的总体成员的名单 (一份包括所有调查对象的姓名、地址及邮政编码的名单)，因此，邮寄调查的样本往往无法抽取，问卷也不知道该往哪里寄。 问卷的回收率难以保证。 3、集中填答法 先通过某种形式将被调查者集中起来，每人发一份问卷；接着由研究者统一讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项；然后请被调查者当场填答问卷；填答完毕后再统一将问卷收回。 优点： 它比个别发送法更为节省调查时间、人力和费用。 它比邮寄填答法更能保证问卷填答的质量和回收率。 缺点： 许多调查样本集中起来非常困难； 有时会形成某种不利于个人表达特定看法的“团体压力”或“相互作用”。 4、网络调查法 基于互联网的调查，研究者利用互联网向特定对象发送调查问卷，同时也通过互联网将被调查者填答好的问卷收回的调查方法。 常见的网络调查方式： 将调查问卷直接链接在网站的网页上，针对所有网页浏览者，实际上是一种无特定调查样本和对象的调查方式。 将问卷链接在特定的网页上，有特定的调查对象。 研究者通过电子邮件邮寄和回收问卷，有特定的总体和样本。 优点： 调研费用较低，主要是设计费和数据处理费。每份问卷所要支付的费用几乎是零； 调查范围广，全国乃至全世界，样本数量庞大； 运作速度很快，只需搭建平台，数据库可自动生成，几天就可能得出有意义的结论； 调查可以全天候进行； 非常便利，被访问者可自行决定时间地点回答问卷。 缺点： 它只反映了网络用户的意见 E-mail地址的缺乏 自由选择 上网匿名 多元化背景 人际之间情感交流的缺乏 （二）结构访问法 按照事先设计的、有一定结构的访问问卷进行的访问，是一种高度控制的访问方法。 1.当面访问 当面访问法的基本做法是：研究者先选择和培训一组访问员，由这组访问员携带调查问卷分赴各个调查地点，按照调查方案和调查计划的要求，与所选择的被调查者进行访问和交谈，并按照问卷的格式和要求记录被调查者的各种回答。 优点： 调查的回答率较高； 调查资料的质量较好； 调查对象的适用范围广。 缺点： （1）访问员与被访者之间的互动有时会影响到调查的结果； （2）访问调查的匿名性比较差； （3）当面访问调查的费用高，时间长，代价大； （4）访问法对调查员的要求较高。 2、电话访问法 根据调查目的要求设计并印制好电话访问的问卷表。 挑选和培训一组访问员。 随机抽取一组电话号码作为调查样本；注意此时应留有一组预备号码，用以在正式抽中的被访者不在家或拒绝合作时替补。 在电话中，根据访问问卷的内容进行询问，同时